墨尔本持Myki卡出行常规乘客将获得赔偿,只需满足这两个要求!(图)
【今日澳洲4月9日讯】严格的新合同签订后,墨尔本的城铁Metro和电车运营商Yarra Tram迎来了有史以来最差的业绩,常规乘客将可以申请索赔。
(图片来源:《先驱太阳报》)
Metro和Yarra Tram都大大错过了准点率目标,根据新规定,使用Myki卡的通勤者将有资格享受免费票价。
墨尔本城铁的列车准点率只有88.4%,低于92%的目标;有轨电车也低于预期,准点率仅为78.1%。
凡持有有效期为28天或以上、并在今年3月至少使用了10天的Myki卡的乘客,均可申请退还单日票价。
(图片来源:《先驱太阳报》)
维州公共交通部门代理主管Alan Fedda表示,多起事件的发生影响了准时性,包括此前的“枪支”威胁和电缆故障,对列车运行造成了影响。
Fedda说:“除开这些外部事件来说,城铁仍然没有达到乘客的预期,我知道最后一刻知道城铁被取消时有多么让人郁闷。这也就是为什么我们对城铁现有合同中设定的更严格目标的原因,因为这一严格目标意味着,他们将在本月向乘客提供赔偿,而根据旧合同,他们不会支付赔偿。公共交通运营商运营的服务的准时性和可靠性特别重要。这些合同也为城铁运营商和有轨电车运营商Yarra Tram设定了更高的要求,一旦他们没有达到这一水平,就会受到惩罚。”
(Ruby)