关闭7周后，澳洲21家苹果店本周四将重新开门迎客！进店测体温，服务要排队（组图）

澳洲九号台新闻5月5日报道称，苹果公司（Apple）在澳大利亚的21家零售店将于周四重新开张。这些零售店在COVID-19大流行期间已关闭了7周多。

苹果公司首席执行官Tim Cook在上周的季度业绩电话会议之前就暗示了这一举措。他当时表示，苹果在澳大利亚的门店将在一到两周内重新开业。

9News今天确认，澳大利亚的门店将于本周四上午10点重新开业。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

苹果澳大利亚公司的一位发言人告诉9News:“我们很高兴在本周晚些时候开门迎客，期待为顾客提供支持。”“由于许多澳大利亚人在家里工作和学习，我们最初重点将是在天才吧（Genius Bar）提供服务和支持。“

“我们将启动额外的安全流程，包括体温检测、社交距离限制和时间表调整以确保顾客和员工保持健康。社交距离约束意味着一次只能接待有限数量的顾客，所以可能对上门的顾客带来一些延误。我们建议如果可能的话，顾客可以在网上购买并选择送货服务或上门取货。”“一如既往地，我们的心与每一个受COVID-19影响的人同在，与那些不辞辛劳地研究并控制病毒传播的人同在。”

苹果商店不会一切都恢复原样。比如顾客进店前要接受体温检查，也不能直接走进天才吧预约技术帮助。苹果建议提前预约技术支持，在网上订购新产品并到店提货。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

在过去的七周里，苹果的整个支持和销售模式都发生了翻天覆地的变化。支持服务的主要形式是电话和在线聊天，并为产品提供“邮寄”（mail-in）服务选项。尽管该公司公布了本季度创纪录的零售收入，但已完全转向网上销售。

预计仍有许多人更愿意接受苹果店的面对面技术支持，并乐意为此排队。对苹果公司来说这是一个非常不同的排队方式，因为过去人们总是排队等新iPhone的发布。

苹果在悉尼的旗舰店将继续关闭，COVID-19疫情之前该店就一直在进行装修。

（Tracey）

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