悉尼被多地“拉黑”,大量民众圣诞出游计划泡汤!如何退改签机票,攻略在此(组图)
北部海滩冠状病毒疫情爆发后,不断变化的边境限制措施迫使上万旅客改变圣诞节的旅行计划。那么,如果你的捷星/澳航/维珍航班被取消了该怎么办呢?
据7News 12月21日报道,在周五宣布北部海滩聚集性感染群增长之后,旅客被迫取消航班。
2020年12月18日,悉尼Kingsford Smith机场内排队的旅客(图片来源:7News)
如果你的航班被取消了,该怎么办?
如果你的航班延误或取消,你可以使用下方信息联系澳航、捷星或维珍航空,他们通常会给你提供解决方案,让你搭乘下一个可用航班。
如果你的航班被取消,而你又无法与航空公司达成解决方案,你可以点击Airline Customer Advocate联系捷星、澳航和澳大利亚维珍航空——这是一项帮助解决乘客和航空公司之间纠纷的服务。
你还可以通过(点击)澳大利亚竞争和消费者委员会找到你的消费者权益。
(图片来源:7News)
澳航航班取消:
有几个简单的步骤可以(点击)查看澳航航班的最新动态。
1.(点击)查看实时航班状态。
2.如果你的航班正常运行,请查看最新的政府旅行要求。这将包括你所在州的边境限制。如果你未能遵守这些旅行要求,你可能会被拒绝进入目的地,费用由你自己承担。
3.如果你需要取消你的澳航航班,请点击这里。
4.如果你是在旅行社或第三方网站上预订的航班,现在想要更改,你需要直接联系旅行社或第三方网站。
5.如果你想更改你在澳航的航班,你可以点击这里或直接致电当地的澳航办事处(做好漫长等待的准备),点击这里。
如何联系澳航更改或取消航班?
拨打澳航电话:1300650729,选择菜单选项1。
(图片来源:7News)
捷星航班取消:
对于乘坐捷星航班的旅客,如果你的旅行计划受到冠状病毒的影响,你需要按照以下步骤更改或取消航班。
1.点击这里查看你的捷星航班状态。
2.如果你需要更改航班,你可以点击这里与捷星的在线客服沟通。客服在线时间为上午8点至晚上8点。
3.若要取消捷星的延误航班或改期,你可以点击这里。
如何联系捷星航空以更改或取消你的航班?
拨打捷星电话:131 538。
(图片来源:7News)
维珍航班取消:
如果你已经预订了维珍的航班,取消航班将取决于几个不同的因素——你可以点击这里查看。
你可以按照此流程查看如何更改或取消你的维珍航班。
1.点击这里查看你的维珍航班状态。
2.如果你需要取消你的维珍航班,请点击这里。
3.如果你需要更改维珍航班日期,请点击这里。
如何联系维珍以更改或取消你的航班?
拨打维珍电话:13 67 89。
如果你是通过旅行社预订的,你必须联系该旅行社对你的预订进行更改。
(Ted)
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