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澳洲新廉航最后一刻取消航班!捷星替补“救场”,只需这么做就能获得折价机票(组图)

2023-12-07 来源: DailyMail 原文链接 评论5条

《每日邮报》12月7日报道,澳洲一家最新的廉价航空公司取消了整个12月份的大部分航班服务,但受影响的旅客挽回了圣诞节的损失。

澳洲新廉航最后一刻取消航班!捷星替补“救场”,只需这么做就能获得折价机票(组图) - 1

由于Bonza突然取消了从达尔文飞往昆州多个主要城市的航班,捷星航空(Jetstar)抓住了这个机会,接回了留下的乘客。

澳洲最新的廉价航空公司Bonza于11月30日宣布,由于监管部门延迟批准飞行,从达尔文飞往黄金海岸、Bundaberg、凯恩斯、圣灵群岛以及维州Mildura和Geelong的航班被取消。

在黄金海岸机场运营的最大航空公司捷星周三宣布,为弥补Bonza的困境,该公司将提供折价单程航班。

澳洲新廉航最后一刻取消航班!捷星替补“救场”,只需这么做就能获得折价机票(组图) - 2

(图片来源:《每日邮报》)

乘客需要联系捷星的“在线聊天”服务,并提供一份Bonza的原始订票复印件,以获得12月31日前飞往墨尔本Avalon117澳元的单程票价,和飞往凯恩斯单程票价174澳元的机票。

由于Bonza未能获得监管批准,无法运营来自加拿大Flair航空公司的两架“湿租”(wet lease)飞机,该航空公司的公告毁掉了数百人的假期。

Bonza航空公司首席执行官Tim Jordan对航班取消表示"深深的歉意",并警告说未来几天可能会有更多航班取消。

Jordan说:“正如我们之前所分享的,短期内我们将在黄金海岸基地使用从合作伙伴Flair租来的飞机,同时为第三基地招聘澳洲机组人员。”

“这一安排需要单独的监管审批程序。该程序正在进行中,但尚未完成,因此我们不得不遗憾地决定推迟一些往返黄金海岸的航线,本周还将取消一些其他航线。”

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Bonza首席执行官Tim Jordan(图片来源:《每日邮报》)

预计受取消航班影响的乘客多达1600人,其中约1100名前往黄金海岸的乘客已获得改飞阳光海岸的航班,而其他乘客则获得了退款。

许多不便的旅客在最后一刻花钱改期后,到社交媒体上发泄了他们的不满。

一个人说,“因为这些小丑,他们至少损失了1000澳元”,因为新机票的价格比原来的票价贵得多。

“他们想补偿我们现在不得不取消的住宿和交通安排吗?我打赌不会!”另一个人说。

“我现在已经多掏了很多钱,因为我以最后一分钟的价格预订了其他航空公司的机票。如果他们早点告诉我,我就能买到更便宜的替代航班了。”

还有人质疑,如果没有得到批准,机票怎么会开售。

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乘客的抱怨(图片来源:《每日邮报》)

“我们预订了Bonza的航班,以避开另外两家大航空公司,但他们取消了航班,因为他们没有飞这条航线的许可。他们怎么能出售未经批准航线的机票呢?澳洲的航空业真是一团糟。”另一位乘客说。

一些乘客还称,他们花了几个小时才联系上客户服务团队的人。

(Rayyan)

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最新评论(5)
ssk吃梅子变超人
ssk吃梅子变超人 2023-12-07 回复
捷星来救火了
ANASTASIA-CC
ANASTASIA-CC 2023-12-07 回复
幸好这次没订Bonza,不然亏大了
雪莉CherryRed
雪莉CherryRed 2023-12-07 回复
捷星又躺赚了一笔
eileenma1220
eileenma1220 2023-12-07 回复
还没获得批准就出售机票是澳洲航司的标准操作,不明白为什么可以被允许
Inflow
Inflow 2023-12-07 回复
新廉航太坑爹了,临近假期丢出这种炸弹


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