Woolies折扣太"给力" 这锅必须交给电脑来背

【今日澳洲12月14日讯】Woolworths强怼Coles，放言要给消费者一个最便宜的圣诞季购物，然而现实却不像大家想象得那么美好。一顾客在Woolworths发现折扣仅为1澳分的商品。

墨尔本的Jinghao Sun在Woolworths购物时发现原价为45澳元的李子布丁仅降价1澳分，他澳分当即拍下照片发到了超市的脸书主页。此前，这类事件在Coles和Woolworths都发生过——甚至有降价为零的情形出现。

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面对此类问题，Woolworths采购总监Steve Donohue回应道，“这不过是计算机的小失误罢了。”他表示，大家都能看出来这不是正常的商场折扣，超市也不是故意只列出1澳分的折扣。不管是人为因素还是系统问题造成了这种失误，我们都衷心感谢顾客能够及时反馈给我们。

据Donohue透露，在过去的一年内，Woolworths给出了5亿多澳元的折扣，他说，“别再想着这个错误的1澳分了，逛超市的时候还是多多看底部商标的标价吧。”

今年，Coles和Woolworths两大超市都在争先恐后地降价，均承诺要给出5年内的最低价。

上周，Coles总经理John Durkan表示Coles“今年的目标是提供给顾客最需要的商品”。Coles分别计算了火腿、白果馅饼、冷冻火鸡、蛋糕等29样圣诞热销商品在Coles和Woolworths结算的价格，Coles以155.89澳元的总价完胜Woolworths（169.53澳元）。

对此，Donohue反驳道，Woolworths“相信自己会在这个圣诞为顾客提供最低的价格，最优的质量和最好的服务”，还会有很多特价商品。据悉，今年pavlovas蛋糕的销量十分可观，Woolworths已将pavlovas的价格降至8澳元，销售量也创下新高。今年的白果馅饼和明虾的销量也十分可观，最近的几天内，超市剥了将近1百万个牡蛎壳。Woolworths还预测圣诞期间顾客对于火腿的需求会激增。

据摩根士丹利的数据显示，目前Woolworths占有整个澳洲杂货商店9百亿澳元市场36.3%的份额，Coles占33.2%。虽然折扣连锁店Aldi目前仅占12.5%的份额，但分析师预测其市场份额将在未来达15%。

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据摩根士丹利最近的数据显示，Woolworths即将开始自己的扭转策略，卯足了劲同Coles竞争。目前，Woolworths同比销售额的增长已经超过Coles，分析师Thomas Kierath指出，这是自2010年第一季度以来，Woolworths首超Coles。

（实习：Anita）