Woolworths误用“银行”名称遭抨击

2014-07-24 来源：金钱抱评论0条

Woolworths在引起了监管机构的注意后，已经被迫停止使用“银行业务”这个单词来为其做金融服务的市场营销。此举对于这一零售商大举进军金融服务——包括信用卡和保险等业务的步骤来说，是一大打击。

根据法律规定，如果一个企业没有得到澳大利亚审慎金融监管局APRA发出的银行牌照，那么使用诸如“银行”或者“银行业务”等词来描述自己的运营是违法的。APRA日前发现了Woolworth在不具备银行牌照的情况下，在其网站上标示其信用卡时将其称为一个银行服务的行为，并对其进行了警告。

Woolworth的发言人承认该公司犯了以上错误说：“我们承认，我们使用了一个错误的术语，这将会得到纠正”。此前，APRA针对使用“银行”这个单词的激进政策曾在最近几年里采取过几次法律行动，包括停止运营或冻结资金等。目前尚没有消息显示，APRA会对Woolworths的这一行为采取进一步制裁。

消费者权益保护组织Choice将Woolworths的行为描述为“不小心”的举措，该组织的广告活动和沟通部门主管Matthew Levery说：“我们已经看到超市正在积极的进入金融产品，他们需要为做到这一点而更加小心。因为这是一个有许多保护消费者的高度管制的环境，一个金融产品的风险，尤其是信贷产品的风险，与在超市购买杂货和食品是有很大不同的。”

而来自其主要竞争对手Coles方面的消息显示，该公司也正在考虑成为金融服务委员会的成员，在国内领先的财富管理机构之间占有一席之地。Coles早些时候宣布，它计划在未来12个月内发行个人贷款来作为自己进军金融服务的一部分。

绿党的消费者权益发言人Peter Whish Wilson议员也表达了他的担心，抨击了Woolworths将其信用卡业务描述为银行业务的行为。这位前投资银行家称，“一家银行就一家是银行，概念不应该模糊”，而超市拓展到金融服务，可以肆意引导消费者意愿的，特别是联邦政府削弱了未来的财务咨询来保障消费者权益。

他说：“我很担心客户被推荐一些并不符合他们利益的产品，我希望看到更多的独立理财规划师，而不是垂直整合销售的企业。我也担心超市将利用金融服务来补贴他们的杂货业务，增加其在这一领域市场力量。”Wilson议员因此呼吁澳大利亚竞争和消费委员会就像针对超市的汽油折扣券一样，在这方面也应该保持警惕。

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