2017 第二季度电信服务申诉率中国移动最高
PingWest 品玩 7 月 31 日报道,工信部今日发布的 2017 年第二季度电信服务质量通告显示,中国大陆三大运营商中,中国移动的季度用户申诉率最高,为 7.1 人次,相比上一季度下降 0.6%,中国电信和中国联通季度用户申诉率为 6.5 人次,分别增长 25.1% 和下降 0.1%。
除此之外,该项报告还显示了第二季度百万用户申诉率为 7.2 人次,相比上一季度上升 0.4 人次,用户主要反映流量费用和套餐收费争议问题。
不过三大运营商被申诉量中也将用户对与其合作的增值电信企业的申诉量包含在内。根据工信部的通告,截至二季度末,全国电话用户总数达到 15.65 亿户,其中移动电话用户 13.65 亿户。
更多精彩请关注我们的微信公众号:PingWest 品玩(wepingwest)
新闻线索请投稿至:[email protected]
今日评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(0)
暂无评论
热评新闻