中国游客成财神爷 留学生吐槽澳洲设施老旧
随着出境游热度激增和中国中产阶级的壮大,来澳洲和新西兰旅游的中国游客越来越多。目前,旅游业已超过矿业,成为澳洲第二大出口创汇来源。而在新西兰,旅游业已有赶超乳业的苗头,有望成为该国第一大收入来源。
有分析人士指出,如果澳新旅游业者不加紧升级服务和基础设施,便有可能在争抢中国游客的“战役”中失利。
路透社9月30日报道,来澳洲和新西兰旅游的中国游客目前均处于历史高位。澳洲旅游业已在去年超过矿业,成为第二大出口创汇产业。而在新西兰,中国游客支出占新西兰旅游业总收入的25%。而在4年前,这一数据仅有2%。
(图片来源:澳洲网)
澳洲旅游局(Tourism Australia)还预计,到2020年,中国游客在澳旅游花销有望翻番至130亿澳元。不过,两地业者均坦言,他们需要提升汉语水平,提供更高端的酒店和交通基础设施,以便让中国游客有更好的旅游体验。
澳洲回声娱乐(Echo Entertainment)赌场经营部首席执行官Matt Bekier表示,“在中国游客出境游愿望排行榜上,澳洲名列第一,但在实际目的地排行榜上,澳洲却只排名第15位。”
Bekier指出,各旅游资源大国对市场份额的争夺就像是一场“军备竞赛”。“我们不仅应该为海外游客首次来澳提供便利,还需要为他们多次来澳提供方便。我们不能坐享其成,只是告诉游客我们的海滩有多迷人。事实上,旅游业将成为澳洲第二个‘矿业繁荣’,皇冠赌场位于悉尼和布里斯班的赌场正在吸引大量的中国豪赌客。”
在澳留学的23岁中国女生Enni Guan非常同意Bekier的看法。她透露,她带着父母和祖母在悉尼港转了一圈,参观了举世闻名的悉尼歌剧院,“他们从广州远道而来,如果不是有我做向导,他们可能很难自己游览,即便是最知名的旅游区,也几乎见不到汉字导览标识。”
Enni Guan将澳洲旅游设施与她的智能手机做类比,“我有实时更新手机软件的习惯,这样智能手机才能发挥最大的功效,更好地为我服务。同样,澳洲旅游业也需要升级,中国的一切都是全新的、最时尚的,相比之下,澳洲却很老旧。”
据了解,昆州大堡礁虽然是澳洲旅游业的“最卖座王牌”,但其基础设施的最近一次升级也要追溯到20世纪80年代日本投资时期。