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“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应...

2018-05-01 来源: 读者投稿 评论77条

【今日澳洲5月1日讯】今日悉尼近日收到网友“Lazy Cat”的来信,讲述他在购买新房并打算安装窗帘时,被大楼物业“故意刁难”的经历。

他质疑称,“物业公司为难华人业主,只是为了收回扣?”

以下为来信全文刊发,仅代表“Lazy Cat”个人观点:

“最近发生一件事让我不吐不快,而且这类事情也影响了很多像我一样的华人业主。希望通过今日悉尼,让有类似疑问和遭遇的华人朋友,有机会表达他们的意见。”

“我近期刚在Macquarie Park Village买一套房子。虽然要努力挣钱还贷,但拿到新房钥匙还是很开心。相信很多人有了新房的第一件事就是联系安装窗帘,我也不例外。因为之前有朋友找过一家窗帘公司安装过,我也去看过,觉得他们性价比不错,想找他们安装。为了阅读方便,且称这家公司为A公司。”

“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应... - 1

(图片来源:网络)

“我知道很多物业公司对安装窗帘有要求,所以特别去咨询我们小区的物业。没想到物业告诉我,最好找他们推荐的窗帘公司(下简称T公司)。如果找别的公司装,需要提供该公司的保险、窗帘安装许可等一系列文件,以及窗帘的具体设计和报价,但如果是T公司这些手续就都不用了。”

“我听了之后觉得很奇怪,之前有几个朋友买了公寓,安装窗帘都没遇过这种情况,包括同一小区之前落户的其他几栋楼,最多只是对窗帘的颜色和外形有一些要求,比如必须是白色的,不能安装垂直帘什么的。”

“我提出这些疑问后,物业工作人员态度变得非常强硬,说一定得经过他们批准才能安装窗帘,否则后果严重。还必须填张表格,提供所有所需文件,经他们审核后方能安装,绝对不可私自安装。”

“我就问审核时间需要多久,他们说得看工作安排,不保证时间,几天或一周都有可能。”

“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应... - 2

物业提供的申请表(图片来源:供图)

“很多业主可能和我一样,房子到手后就希望尽快入住。可如果不安窗帘,又肯定没法住进去。物业这种摆明了不合作的态度让我感到很无措,他们似乎并不关心业主是否能够及时入住。”

“其实,我很愿意配合物业管理的合理要求,毕竟整个小区和楼里还有其他住户,有一些规定是为了大家生活方便。可我不是很理解为什么他们会要求窗帘公司提供报价,毕竟付窗帘费的是我们业主啊。带着这个问题,我联系了之前联系过的A公司,他们的回答让我大吃一惊。”

“A公司的A先生告诉我,物业公司会和他们推荐的T公司拿回扣,所以他们要看其他公司的报价,以便估算自己拿多少回扣。然而新州政府规定,窗帘安装是不需要许可证的,只有安全门和纱门的安装才要许可证。物业之所以提出种种不合理要求,无非是为了给除T公司以外的其他公司和业主制造困难,业主嫌麻烦就会选T公司安装窗帘,此前也确实多次发生过这种情况。据A先生说,他的同事在我们小区为十几户业主做过测量,他们的报价也比T公司便宜,可最终都碍于物业的种种阻挠而没能接到订单。”

“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应... - 3

物业提供的申请表(图片来源:供图)

“我对此感到很气愤。我所理解的澳洲价值观是支持公平正义的。物业公司这种做法无异于垄断市场,既对其他窗帘公司不公平,也剥夺了我们业主的选择权。为了证明A先生所说,我花时间做了一些调查研究。”

“首先是新州政府的法律规定,安装窗帘属于Cosmetic Work,业主不需要通过物业批准就可以进行点击阅读相关规定)。另外,在新州安装窗帘确实不需要政府发的许可证(点击阅读),不过窗帘拉线必须合乎一定的要求,以免对小朋友造成伤害(点击阅读)。”

“基于此,我确认了A公司窗帘线的安装方式符合规定后,决定还是请A公司来装窗帘。我填写了物业要求的表格,并且附上了A公司提供的保险单和安全门安装许可证,以及他们之前安装过窗帘的图片,打印了州政府关于窗帘安装不需要许可证的网页,拿到物业和他们说我就要找A公司安装窗帘。”

“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应... - 4

“物业的工作人员一开始仍然咄咄逼人,说窗帘的照片是黑白打印的,看不出来颜色。我告诉他们,本来要安的窗帘就是白色的,就算彩色打印也是白色。我也把州政府关于窗帘安装不需要许可证的网页给他们看,他们态度马上就变得客气了,和我解释说这是物业公司制定的规定,房子成交的时候就发给业主了,大家都需要遵守。最后他们也没让我提供窗帘报价,马上就给我发了批准安装窗帘的邮件。”

“我把我的调查结果告诉了一些朋友,包括一些澳洲本地朋友。他们好几个都说,物业公司就是看你们是华人,不懂英语,也不会好好去看这些规定,所以才敢对你们下手,如果是非亚裔的人,物业未必会这么做。A先生也说他之前被抢走的客户都是华人,都被物业的强硬态度唬住了,不得不找T公司安装窗帘,像我这样较真的还是头一个。”

“我听之后非常郁闷,虽然没有证据证明物业公司这种不合理的要求只针对华人业主,但许多华人业主因此而被剥夺了选择权却是事实。物业公司确实也是看到我找的英文资料后,态度才有了180度的转变。”

“为收回扣为难华人”?悉尼业主自述被物业“刁难”经历:“欺负新移民英文不好!”对方这么回应... - 5

“作为来到澳洲不到十年的新移民, 我自己一直很注意遵守本地的法律和规定,也愿意尊重不同的风俗习惯,但我不能忍受个别人利用外来移民的语言劣势,欺负移民,特别是华人群体。”

“我希望今日悉尼能够把我的经历刊登出来,让更多的同胞,特别是业主能够关注这个问题。不要让某些人利用我们的善良、忍耐来欺负我们,也希望华人的业主能够用心了解自己的权益,走正规的途径来维权。”

以上为来信全文。

记者随后联系了Macquarie Park Village,对方物业经理Brigitte Delane通过邮件回应本网,物业管理章程中的确规定了窗户装饰物的类型与颜色需经过物业批准

他在邮件里说,“物业管理人员的工作就是确保住户遵循物业管理章程,以及确保业主所聘请的工人有全面的保险和专业的技能,毕竟他们很多操作会涉及公共财产,比如公寓墙的内层。” 

Brigitte否认物业工作人员有收受特定窗帘公司的回扣

针对物业人员与本文爆料者的纠纷,Brigitte未予置评。 

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关键词: 窗帘华人业主
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最新评论(77)
TTTT
TTTT 2018-05-01 回复
直接开业主大会把这个Netstrata 加 building manager 一起炒鱿鱼
卓琳大宝宝
卓琳大宝宝 2018-05-01
我们这就有业主提议换掉netstrata
Brightonjiang
Brightonjiang 2018-05-02
支持👍
好物多多
好物多多 2018-05-02
又是这个物业公司!希望华人业主努力进入业主委员会做成员,这样就有相当权利左右物业,作出相对合理的决定这样可以让自己物业避免多余花费
DiDi南十字线
DiDi南十字线 2018-05-02 回复
我是做strata的持牌经理人,利用这个机会和大家谈谈澳洲特有的Strata。首先不知大家注意到了没有这家strata 公司管理很多新的楼盘,原因非常简单:他们是开发商指定的,市场上有很多的strata 公司, 为什么开发商不指定其他的公司或至少给业主法团2到3家strata公司以便他们在第一次业主大会上可以选择?就是为了规避法定的2年的”建筑缺陷保修”。新的物业法规定开发商必须在头2年内对新楼的任何建筑缺陷做出保修并赔偿,这包括了你家的天花板, 墙壁, 窗户, 地板以及所有外部设施, 如阳台。但是如果开发商指定他们的“兄弟”strata公司,试想他们怎么会在2年后给开发商一个2百万的维修claim?当然不能啦,这样他们就砸了自己的饭碗了。 按照新洲政府在2012年做的报告, 在新洲2000年以后建筑的大楼其中85%存在各种建筑缺陷, 而其中的90%都得不到开发商在法定的保修期内的保修, 这样维修的费用就落在了业主身上。另外任何的Bylaw都是可以改变的,类似的这种窗户的带有欺诈性的都是可以在业主大会上取消的。我们很多华人都不是很了解这个strata到底是个什么东东, 主要是Fair Trading没有工作做到位什么相关的中文资料都没有, 另外华人从也也不多, 这个行业大部分被白人垄断了。其实更换Strata要比想象的容易的多。另外希望大家都可以积极的参与你们大楼的管理并加入到业主委员会中去。 有问题可加我微信号 yifengaus516很乐意帮助大家解决问题
zefengxie
zefengxie 2018-05-03
我家的工具车停放在车库里连车带工具一起报偷了。电动门关不下来。到现在交付使用还不到两年。这样物业公司有没有责任
麦迪一朗多2
麦迪一朗多2 2018-05-01 回复
在澳洲英语好是必要条件啊!
DELFAS
DELFAS 2018-05-02
问题是,即使我懂英语也不会花大把时间去看这些东西。不过这次LAZYCAT确实做了一件好事,给所有华人提了个醒。我是因为自己本来就要出租这套房子,也就没有考虑自己安装窗帘的问题,一方面是自己去挑选窗帘就很麻烦;另一方面是反正不是我住,无所谓窗帘的样式。
土澳居民5jv0c
土澳居民5jv0c 2018-05-02
對啊. 真好笑. 難道我在中國中文不好可以做生意
悉尼窗帘
悉尼窗帘 2018-05-01 回复
我们公司也在那边测量了几套房子,也是被这个物业给搅黄了生意,这个物业真他妈的不是东西
Mr Lee
Mr Lee 2018-05-01
Spread the words and sack the Strata management! Ask the owners to be the committee members.
Lazycat
Lazycat 2018-05-01 回复
补充一下:物业说这是他们物业公司制定的规定( By-Laws,参见附件 ),房子成交的时候就发给业主了,大家都需要遵守的。不过他们也没有让我提供窗帘的报价,而且马上就给我发了批准安装窗帘的邮件。 回来之后,我想既然是业主都需要遵守的规定,我自己怎么没有好好读一读呢,是不是我听A公司的人说了之后有了偏见呢?于是我就找出物业管理规定好好看了一下。 不看不知道,这里面还真是有门道。 规定里关于窗帘安装的条款在第14页,第18条,具体说包括两点:一是窗帘向外面的颜色必须是白色的或者是由物业认可的颜色,二是不能装垂直帘。但这条并没有说业主安装窗帘需要提供窗帘公司报价、设计、保险、安装许可证等等,甚至没有提窗帘绳安全性的问题,也没有说需要业主和安装公司填写任何表格。 规定的第15条是关于Building Work,这下面倒是说要求相关公司提供报价、安装许可等材料,同时业主也需要提交申请表格和550澳币的申请费。于是我就更困惑了,难道安个窗帘还要向物业交这么多申请费不成?可是他们也没有让我交申请费啊。然后我就去查了州政府的规定。 所以物业针对我们的这些障碍,其实连他们自己公司的规定里都没有的。
lily
lily 2018-05-03
就是这家中介和strata是在一家办公室的,他们早早让ekko公司量好窗帘,然后直接让ekko给客户报价,这家中介公司和strata蛇鼠一窝
DELFAS
DELFAS 2018-05-02
我和你买的是同一栋楼里的房子,但是不是物业推荐的窗帘公司,而是中介(MPV)推荐的窗帘公司,简称E公司,我觉得是不是我们说的是两个公司?然后T公司当时给你的报价多少?再是你自己找的A公司报价多少啊?
WENDY2013
WENDY2013 2018-05-02
谢谢你提供的信息,最好在其他地方也能多多发表,让更多的华人看到,能帮助到更多的华人。


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