“澳洲零售业太落后了” 中国电商巨头要来大干一场：让澳人体验一回“新零售”！（组图）
【今日澳洲8月21日讯】它是中国增长最快的零售商之一，与Chemist Warehouse、Woolworths和Kathmandu等知名品牌都有合作，然而大多数澳洲人却从未听说过它。经常用来与美国亚马逊相比较的中国阿里巴巴集团表示，澳洲现在是该公司的第三大海外市场。
据澳洲新闻集团报道，该公司的一名本地高管表示，阿里巴巴在澳洲的发展如此迅速，这对落后的澳洲零售商敲响了警钟，他们没有跟上顾客的步伐。
阿里巴巴澳洲市场营销主管James Hudson说：“说起零售体验，很明显，中国远远领先于澳洲。”
在其国内市场，阿里巴巴正在推出甚至可以买车的自动售货机、无现金超市、以及虚拟试用化妆品等服务。而在阿德莱德，周末的商店下午5点就关门了。
由企业家马云创建的阿里巴巴，正在梳理一系列购物概念，称之为“新零售”，有效地融合了在线和线下世界。其中一些概念将在即将于9月和10月在悉尼和墨尔本举行的阿里巴巴电子商务博览会上展出，阿里巴巴希望，有更多注册的澳洲零售商，加入其新平台。
阿里巴巴称，其天猫购物网站上已经有2000家澳洲公司，这包括贝拉米和Blackmores这样的大品牌。woolworths甚至在天猫上有一家小型超市，销售婴儿配方奶粉、Weet-Bix和白葡萄酒。
但是阿里巴巴的野心不仅仅是签约澳洲品牌。它认为这可以改变澳洲购物的方式。
Hudson告诉新闻集团 :“新零售是线上和线下的融合，为消费者带来一种无缝和激动人心的体验。”
但是“新零售”难道不是承认，人们期待已久的实体店消亡被夸大了吗？
他说：“在线并没有取代线下，这两种体验是互补的，一些消费者会想实际看到一条牛仔裤，品尝一些东西，体验那种感官体验。我们的重点是跟踪客户，并帮助他们在这些市场中使用选择的方法。”
阿里巴巴的盒马超市连锁店是中国新零售的一个例子。你可能听说过亚马逊的Go商店，在那里你不用现金。阿里巴巴认为，它已经将这一概念向前推进了几步。
（图片来源：澳洲新闻集团）
他说：“当你走进一家盒马超市时，非常与众不同，袋子绕着天花板旋转，海鲜正在烹制。”
Hudson表示，正是这种创新将让人们回到实体店，而澳洲非常缺乏这种创新，在零售体验方面远远落后于中国
在中国，20%的零售额是在线销售的，而在澳洲，这一比例仅为7%。
阿里巴巴要将这些创新带到了澳洲。该公司在悉尼和墨尔本地区开设了快闪商店。
该公司表示，它并不真正关注主流购物者，而是将中国市场扩大一倍，其中许多人在使用支付宝等在线工具。
Hudson说：“专门针对中国游客，澳洲已经有大约1万家零售商和景点使用支付宝。他们一到悉尼，就可以打开应用程序，查看周围有哪些商店，收集优惠券和促销信息。”
（Vanessa）
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