连接澳洲好物与中国消费者，这家公司挑战“不可能任务”

“绿色”与“天然”向来是澳洲产品的标签，也正因为如此，澳大利亚出产的保健品一直以来受到了中国和其他消费市场的青睐，而随着2015年中国赴澳游客人数过百万，2017年消费超百亿，“双百效应”更是带动澳洲保健品行业出现了一轮井喷式的增长。

然而在飞速发展的过程中，无论是本地营销还是进入中国市场，澳洲的保健品行业都遇到了“成长的烦恼”。

一个典型的例子就时常出现在中国游客的身上：许多保健品需要长期持续服用才能起到最好的效果，许多游客在买单时最纠结的一个问题，就是回国之后能不能继续稳定、可靠地买到。

另一方面，在巨大利润的诱惑下，许多不良商家也在觊觎这个市场，一时间，海外代购假冒伪劣、鱼目混珠的事情也越来越多，中国消费者经常可以看到执法机构打假的消息，其中涉事的不乏一些知名的中国电商网站。

对于信息不对称的中国消费者来说，找到“真正”的澳洲产商品并不容易，而澳洲厂商与中国市场在渠道建设上的滞后和脱节，反过来也严重影响了澳洲保健品行业的声誉和未来的发展前景。

那么，澳洲的生产厂商来中国直接开设官方的线下或线上商店，是不是就能解决问题呢？答案令人失望。

我们把时间拨回2018年末，当时包括澳洲品牌在内的一众国际知名品牌“集体出走”中国某著名在线商城，让人不禁疑惑市场到底怎么了？

行业“痛点”到底在哪里？

业内人士分析，这些知名品牌的“退出”，一方面由于全球宏观环境不确定所致，而另一方面，随着电商渠道费用上涨，转化率不断恶化，品牌不得不重新审视其营销策略。如果在国内没有完善的仓储、物流系统，以及有效的营销手段，即使是再知名的品牌也难以在竞争激烈的电商环境下生存。

以澳洲一家著名的有机护肤品牌为例，该品牌的口碑名声在外，代购单品月销量轻松破百，然而其官方旗舰店却销量不佳。

细究原因会发现，品牌委托的线上运营商并没有用心经营，部分商品更是创下了单月个位数销售的尴尬记录，无奈之下，品牌只能收回线上运营权。

而备受中国新生儿父母欢迎的澳洲配方奶粉，在进入中国市场时也不顺遂人愿，先有贝拉米、Karicare折戟中国市场，后有A2难以解决假货问题，最终不得不加大市场的投入，控制渠道和货源。

这些事例不难看出，澳洲品牌想要进入中国市场，光是通过一己之力很难达成目标。而品牌力图控制上下游产业，确保产品质量让消费者放心，需要耗费巨大的人力物力，最后却不一定会成功。澳洲品牌在中国最终何去何从，似乎没有找到一个妥善的解决方案。

而现在，一家澳洲公司证明，解决这些“痛点”不再是一个“不可能的任务”，他们成功找到了通向消费者的正确路径。

这家澳洲上市公司就是总部位于悉尼的Mediland Pharm Limited。

Mediland Pharm官网首页

作为一家在澳交所上市的明星企业，Mediland Pharm（ASX: MPH）从澳洲、新西兰的本地厂商处进行集合采购，依托营养及生物专家把控产品质量，然后通过打造”社交新零售“的模式，全面升级线下和线上电商渠道，成功地在中澳之间打通了采供销一体化的通路。商家合作省心，客户也买得放心。

近日，Mediland Pharm董事会主席Peter French博士、总经理Yesh Mudaliar先生和电子商务和产品经理张慧（Rita Zhang）女士做客澳财网的《澳财访谈》节目，介绍了Mediland Pharm公司是如何解决行业“痛点”，摸索出一条前人没走过的新路的。

一条前人没走过的新路

Mediland Pharm初衷是为世界各地的游客带来便利，独特的“一站式”购物体验以及高品质的产品，让游客能够在最短的时间内，收获最合适自己的产品。

Mediland Pharm公司成立于2002年，最早在悉尼开设了第一家门店。成立不久，由于销售业绩喜人，公司很快又在墨尔本和黄金海岸这两个游客最多的城市开设了分店。

Mediland Pharm悉尼旗舰店

与普通的保健品销售企业不同，Mediland Pharm为了确保顾客买到的商品具有最好的品质，公司特别聘请了澳洲著名的生物学家Peter French博士作为非执行主席，为公司采购的产品把关。

Peter French博士是英国皇家医学院会员，同时也是澳大利亚和新西兰细胞与发育生物学会的前主席。

从成立到现在，Mediland Pharm公司一直脚踏实地，在健康和保健品领域累积了大量的产品以及零售的经验，在秉持优质的产品和服务的理念下，在业界累积了良好的声誉。

进行关键并购，融合线上与线下购物体验

随着公司业务的不断壮大，Mediland Pharm 于2019年2月在澳大利亚证券交易所（ASX: MPH）上市。同时为了更好的应对中国电商法带来改变与机遇，公司在同年并购了网络电商平台“伊恩国际”。

伊恩国际由张慧女士于2012年创建，在短短的两年时间里便获得了澳洲九大厂家签署的合约，并且与澳洲本土的大型药房Priceline与TerryWhite签署了长期供货协议，实现网络直销的经营模式。

平台上的产品包括了母婴、生活用品、保健品、食品、护肤品类等五大类、上千种精选澳洲和新西兰生产的特色产品，其中不乏Swisse、 Nature’s Way、Blackmores、爱他美、贝拉米等顾客熟悉并且喜爱的品牌，同时还有大量专门为满足中国客户需求而精选的本土品牌。

在过去的几年里，伊恩国际中国本土的线下加盟店已经达到了13家之多，并且还在不断的增加。

由于平台的产品都是厂商和本地药房直供，并且通过合规途径进入中国市场，消费者能够以最合适的价格购买到货真价实的澳洲商品。同时线下的加盟店也让消费者可以更加直接的体验想要购买的商品，大大的提升了他们购买的信心。Mediland Pharm也籍此完成了线上直通中国市场的布局。

完善的运营模式

Mediland Pharm在澳多年经营累积的声誉让公司积攒了大量的供应商渠道，同时在专业的人士加持下对产品的质量严格把控，可以说公司拥有着优质的产品“源头”。另一方面，伊恩国际在多年来务实经营，累积了大量的国内销售渠道，以及庞大的客户群，因此在产品推广和市场渗透上能够事半功倍。

“源头”与“下游”的强强联合，让公司几乎覆盖了整个产业链，Mediland Pharm从最开始的本土零售明星，转变成了跨境电商巨头，伊恩国际累积下来的渠道，能帮助公司在未来的销售实现质的飞跃，这也是投资者最为看重一大指标。在接下来的一年，投资者会看到公司带来更多惊喜。而公司为广大投资者与顾客带来的第一份礼物，就是自有品牌产品的发布。

Mediland Pharm发布了自有品牌健康保健品

根据多年的销售经验以及来自伊恩国际的销售数据，公司成功建立了完整的销售数据库，发现游客特别是来自中国的顾客最真实需求。公司的健康技术团队结合这些年的销售大数据，研发出了自家品牌的商品，并且于2019年8月8号正式发布，所有的产品均满足澳大利亚药监局（TGA）的要求。

公司推出的五种产品，分别是针对提高免疫力的牛初乳产品，提高抗病能力的蜂胶产品，针对男性健康的保健产品，以及针对皮肤和指甲健康的营养产品。所有的这些产品只使用来自澳大利亚和新西兰最为纯净并且绿色的天然原料。

产品发布仅仅是一个开始，Mediland Pharm的目标是打造下一个澳洲明星品牌。

Mediland Pharm未来计划

目前公司在悉尼的线下零售店，位于悉尼顶级娱乐博彩场所STAR（星亿）附近，在酒店和CASINO的吸引下，客流有很大的保障。

而位于黄金海岸的店铺将会移到一个全新的地址，新的商铺面积更大，目前仍在装修，预计10月份能够顺利开业。

Mediland Pharm黄金海岸店（效果图）

同时，公司也发现了新西兰的商机，由于文化相近以及大量中国游客的到访，Mediland Pharm在今年4月开设了新西兰第一家线下实体店，进一步扩大销售网络。随着澳洲旅游业的发展，公司未来将会在更多的核心区域开设门店增加销售。

而伊恩国际在纳入Mediland Pharm旗下以后，也会在澳洲开设本土的旗舰线下商铺，商铺面积大约三百平米，坐落于悉尼市中心。旗舰店将会提升客户的线上和线下的购物体验，同时起到为线上引流的作用。

公司对品牌推广也非常的重视，今年7月份，Mediland Pharm成功冠名赞助了澳大利亚本土足球队悉尼FC。悉尼FC作为澳洲足球强队，每年都会参加亚洲最受瞩目的亚冠联赛，与多支中国劲旅进行较量。

7月30日，悉尼FC与欧洲劲旅巴黎圣日尔曼队在中国苏州举行了一场友谊赛，这场比赛有多达四亿人次的观看。

与悉尼FC的签约，意味着Mediland Pharm名字会出现在球场上，大量的观众将会在现场以及线上直播认识Mediland Pharm以及伊恩国际，这无疑会成为公司推广的又一关键里程碑。

有关Mediland Pharm的未来发展情况，澳财也将持续关注。