财长要求调查那些未能让减息惠及客户的银行

因为银行部门拒绝将减息优惠全部给到客户，财长Josh Frydenberg已经要求竞争监察机构对之进行调查。

自一月份以来，储蓄银行已经三次调低官方利率，创下了0.75%的历史新低。Frydenberg先生说四大行未能让减息全面惠及客户。四大行的客户只享受到了相当于储蓄银行减息四分之三的优惠。

 “这就造成，如果三次减息全面惠及客户的话，一个有40万澳元贷款的人可以少付大约500澳元的利息。”Frydenberg先生对Channel 9说。“但银行没有给出去的减息优惠不只最近这三次，实际上在工党政府的领导下，总共发生了14次不同的减息，但只有5次完全给到了消费者。因此显然这里存在一个结构性的难题，存在一种行为模式，而澳洲人民对此已经感到厌倦了。”

他已经要求澳洲公平竞争与消费者委员会对房贷产品的定价以及消费者在转换银行时存在何种阻碍进行调查。

ACCC还会调查银行是如何进行定价决策的，查看新老客户支付的价格有何不同，以及有哪些障碍阻止客户更换借贷机构。ACCC会调查整个银行部门，但政府已经表明重点会放在四大行上。

Frydenberg先生说因为银行无视政府和储蓄银行一直以来的要求，没有将减息优惠全面给到客户，客户“已经对这种故意浪费时间的行为感到厌烦了”。银行完全无视这个意见和这个要求。”

 “我们需要ACCC利用其特有的权力强制把事情白纸黑字的定下来，揭开事情的盖头，找到问题的根源。”

无论调查结果如何，Frydenberg先生都不会通过立法来强制银行将减息全面惠及客户，也不会增加银行税。

他说他周日已经给四大行的总裁打过电话，告诉他们说这次调查可以帮助他们“澄清误会”，解释他们为何没有让减息全面惠及客户。“以及他们是如何平衡股东、客户、存款客户以及借贷客户之间的竞争性需求的。”他说。“他们在维护自己的利益，而我们将继续为消费者争取到最优惠的条件。”

政府说这次调查将帮助人们更好地理解定价手段，并使定价手段变得更加透明。联合政府多年来一直拒绝接纳成立银行皇家委员会的要求，但现在一直在给银行增施压力。

Frydenberg先生一直督促消费者货比三家，以争取到最划算的条件，如果不满意的话，可以考虑将他们的业务转到其他地方去。

澳洲银行协会的发言人说他们机构正在审查政府对ACCC的要求，但表示他们“会配合一切调查工作”。

澳新的总裁Shayne Elliott说这次调查是一个“在一团乱麻中给出事实证据的好机会”。“虽然竞争激烈，但从大范围来看，人们对房贷利率是持怀疑态度的。”他说。“我们知道我们没能好好解释清楚自己的立场，不过我们会努力确保这个过程给出让人满意的结果的。”

澳洲国民银行个人银行业务的客户服务总监Mike Baird说这是“一个重要的机会，可以对利率持续降低时所存在的挑战进行讨论，还能对我们如何为所有的客户——包括存款和借贷客户——提供支持进行更广泛的讨论”。

Westpac的发言人指出现在发表意见为时过早，因为他们银行还在等待确定的受调查范围，而联邦银行的发言人则说他们银行“目前正在消化个中意味”。