澳洲马自达遭起诉！被指误导消费者、虚假陈诉，曾有多款车型被召回（图）

【今日澳洲10月31日讯】澳洲消费者监管机构周四表示，已对日本汽车制造商马自达(Mazda Motor Corp)在澳大利亚的子公司提起诉讼，称其误导消费者。

马自达CX-5（图片来源：《时代报》）

据《时代报》援引路透社的报道称，澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)指控马自达澳洲公司在与2013年至2017年购买马自达汽车的消费者打交道时，存在“不合理行为”和“虚假或误导性陈述”。

此案包括了6款马自达车型中的7辆车，ACCC称，这些消费者在购买马自达一两年内就出现了车辆故障。受影响的车型为马自达2、6、CX-5、CX-5B、CX-3和BT-50车型。

ACCC解释道，这些故障包括汽车意外断电和在行驶过程中减速，影响了购车者使用汽车的能力。

该机构强调，这些车辆被多次送往马自达经销商处修理，曾更换过多个发动机，其中，一辆车在6个月内4次当街熄火。

（图片来源：网络）

ACCC表示，在多次试图修复这些问题后，马自达曾向消费者施加压力，要求他们“接受低于其赢得退款的报价”。

该机构指出，马自达只退了部分购车款，或者只在客户支付了一大笔钱后才帮顾客替换了车辆。在其中一起案例中，汽车制造商只提供了延长保修和免费服务。

ACCC会长Rod Sims在一份声明中表示：“我们指控马自达多次拒绝向消费者免费提供退款或换车，并向他们施压，在车辆多次出现故障，并尝试多次维修之后，要求他们接受马自达提出的较低报价。”

“简而言之，马自达让这些消费者‘到处跑’，却剥夺了他们的消费者保障权利。”

他强调：“如果消费者购买汽车后，在合理的时间内无法修理，根据《澳洲消费者法》，消费者有权要求退款或更换汽车，制造商不能拒绝这些要求。”

马自达没有回复路透社的置评请求。

马自达 3小型车（图片来源：澳洲新闻集团）

此前，马自达澳洲曾发布了召回信息，召回全澳的逾3.5万辆汽车，据澳洲新闻集团报道，召回车型分别是马自达3、6和CX-5，均为柴油车。

（Ruby）