澳洲夫妇因为一粒小小花生被澳航请下飞机，妻子痛哭三小时，八成网友却力挺航空公司
来自墨尔本的一对夫妇
花了两年的时间来筹划他们的旅行，
可没想到，
当他们开开心心地来到机场，
登上早已预定好的
澳航（Qantas）航班，
他们的假期却彻底变成了一场噩梦......
（图片来源：网络）
1
甜蜜新加坡之旅竟夭折于一颗小小花生？
Anthony Burns和Courtney Ward
是一对来自墨尔本的夫妇，
两人从两年前开始计划一场
甜蜜的新加坡旅行。
他们对旅行的一切都信心百倍，
只有一点让他们有些忧心——
妻子Ward患有坚果过敏症。
坚果，尤其是花生，
是主要的食物过敏源之一。
坚果过敏会引发血压降低、
喉咙肿胀、皮肤起疹、
严重者甚至会导致休克、窒息死亡。
（图片来源：网络）
为了避免发生意外，
Burns夫妇做了很多功课，
包括旅行时自带锅碗瓢盆，
并通过Google寻找
可以买到安全食物的地方。
（图片来源：Courier Mail）
Burns夫妇还提前
向旅行社说明了情况，
旅行社为两人预定了Qantas的机票，
并再三向Qantas确认坚果过敏
不会影响他们顺利完成航程。
（图片来源：Courier Mail）
根据Qantas的规定，
航空公司会尽力将
食物过敏乘客的安全风险降到最低。
经过沟通，澳航同意Burns
为妻子提前准备米粉汤作为食物，
Qantas将为他们提供热水。
（图片来源：Courier Mail）
眼看所有问题都顺利解决，
夫妇两人心情愉快地登上了飞机。
可没想到，登机还没有10分钟，
Ward在航班菜单上发现了一道
沙嗲鸡肉腰果配大虾炒饭。
（图片来源：Courier Mail）
Burns先生说，当他们询问空乘
这顿饭里有没有花生时，
空乘告诉他们有花生。
空乘随即与Qantas的医疗团队联络，
并建议Burns夫妇下飞机。
“他们让一名工作人员
护送我们下飞机，这太残酷了，
明明在登机前我再次提到过
我的妻子坚果过敏，
他们当时允许我们登机。”
Burns和Ward
（图片来源：Courier Mail）
两人最后不得已下了飞机。
眼看精心准备的旅行计划瞬间泡汤，
妻子Ward哭了整整三个小时。
她说自己在看到菜单后
就陷入到了深深的恐慌之中。
可事件发生后，
Qantas在接受采访时又表示
盘子里并没有花生。
这道腰果炒饭里究竟有没有花生？
是空乘记忆失误？
还是Qantas打死不背锅？
一时间竟成了罗生门。
（图片来源：网络）
2
Qantas发言人：无法保证提供完全无过敏原的环境
News Corp的一项调查发现，尽管目前澳大利亚和新西兰有10%的婴儿、4%-8%的儿童、约2%的成年人有食物过敏症状，但没有一家澳大利亚航空公司能够保证提供一个不含坚果的环境。
最常见的食物过敏原有鸡蛋、牛奶、坚果、芝麻、大豆、鱼、贝类和小麦，过敏反应有时会危及生命。
（图片来源：网络）
澳洲过敏症中心的负责人Maria呼吁航空公司及相关利益者讨论如何提高飞行中食物过敏患者的安全。她说:“几乎每架飞机上都有对食物过敏的乘客。”
（图片来源：网络）
但Maria承认，让航空公司彻底避免过敏原“非常困难”。
“对航空公司来说，意识到沙嗲鸡肉有风险，并将其移除当然很好，但是他们会移除鱼、炒鸡蛋和其他常见的过敏原吗?”
Qantas发言人也表示:“Qantas将采取措施降低过敏患者所面临的风险，但由于过敏原种类繁多，不可能满足所有人的需求。”
（图片来源：网络）
“其他形式的交通工具，如公交车和火车，以及其他公共场所也是如此， 我们无法保证提供一个完全没有坚果的环境。”
3
超八成网友反对禁坚果，不愿被“道德绑架”
尽管Burns夫妇最后从旅游保险公司那里报销了费用，最大程度上避免了损失，但他们仍然希望Qantas和其他航空公司能考虑在所有航班上禁坚果，或者在有过敏症状的乘客周围设立“无坚果区”。
（图片来源：Courier Mail）
但令人意想不到的是，这项呼吁并没有获得太多人支持。Courier Mail针对此次“花生事件”发起了两项投票，超过2000名网友参与。其中，83%的网友反对航空公司实施“禁坚果令”。
（图片来源：Courier Mail）
当被问及航空公司
是否应该多为食物过敏患者考虑，
也有超过1700人投了“No”。
（图片来源：Courier Mail）
促使大众投出这样一票的很大原因是，
人们不喜欢食物过敏患者“道德绑架”，
要求别人按照自己的准则行事。
近年来，澳洲航班
频繁发生坚果过敏事件，
可每当提及禁坚果，
大众总是表示“这事我觉得不行”。
今年3月，澳航就发生过
一起类似的“杏仁事件”，
网友在评论中纷纷表示——
“如何保护自己不受伤害
是你自己的事情，不是别人的。”
“过敏患者应该提前做好计划。”
“为什么多数人要为少数人让步？”
“坚果到处都是，防得过来吗？”
“干脆让航班把食物饮料全禁了吧。”
当然也有少数人
支持过敏患者诉求，
认为“人不能只考虑自己”。
结 语
过敏患者和普通乘客
之间的矛盾该如何调节，
这是航空公司亟待解决的问题。
如何既降低过敏患者
暴露于过敏原的风险
又不影响普通乘客享用美食，
这之间的平衡点还需仔细思量。
+61
+86
+886
+852
+853
+64
