澳洲这家搬家公司被指“绕路”多收费！有关部门发出警告：已收到大量投诉（组图）

据澳洲新闻集团1月20日报道，维州消费者事务署（Consumer Affairs Victoria）揭发了一家涉嫌欺诈的家具搬运公司，并警告顾客在雇佣该公司时需谨慎。

报道称，维州消费者事务署主管Nicole Rich对家具搬运公司Ajanvi Pty Ltd发出了公开警告，该公司以“My Moovers”品牌从事搬家业务。

（图片来源：澳洲新闻集团）

该警告是在收到消费者对该公司做法发出一系列投诉之后发出的，其中包括在搬家时故意绕路，以提高服务费用。

其他投诉还包括：员工操作时不专业且行事鲁莽，缺乏应有的谨慎和技能，对墙壁和家具等物品造成的损坏不承担赔偿责任，没有按约定时间到达现场，未能按照约定提供服务（如：使用不合尺寸的车辆），没有透露服务总成本并收取高于报价的费用，以及没有充分处理消费者投诉。

（图片来源：网络）

Rich表示，鉴于最近向维州消费者事务署投诉My Moovers的数量过多，发布有关该公司的公众警告通知符合公众利益。

Rich称，发布公开警告很有必要，因为有指控称，尽管My Moovers公司在2018年保证已改善其商业行为，并在2020年再次保证已采取进一步的补救行动，但该公司仍继续违反《澳大利亚消费者法》。

维州消费者事务署还表示，最近昆州公平交易办公室（QLD Office of Fair Trading）和西澳消费者保护局（Consumer Protection Western Australia）也对该公司发出了警告。

（图片来源：澳洲新闻集团）

监管机构表示，在2020年期间，他们不断收到消费者对My Moovers的投诉，对该公司遵守其法律义务的意愿表示“持续和严重的担忧”。

Rich敦促消费者在与My Moovers签订任何协议时都要谨慎。

这家总部位于墨尔本的公司在全澳范围内运营，并通过其网站吸引消费者。澳洲新闻集团已联系My Moovers公司就此事置评。

（Alan）