优步晋升澳洲第二大雇主！极客经济真的“出道”了？

( 图片来源：《澳华财经在线》)

ACB News《澳华财经在线》4月8日讯 澳洲雇佣员工最多的雇主都有谁？Woolworths？Coles？州政府？——这些“巨无霸”雇主都不令人意外。

但据最近埃森哲的一份报告，优步（Uber）竟然一跃成为澳洲第二大雇主，着实令人惊诧。

没错，优食派送（Uber Eats）的派送员数量自2016年以来扩大了8倍以上，达到5.9万人。2019年初公布的对优步传统网约车业务的单独统计显示，该平台拥有6万名司机，这意味着优步的雇员总数超过12万人，约为联邦银行的2.5倍。

澳洲连锁超市Coles通常被认为是仅次于Woolworths的全国第二大雇主，根据Coles年报，去年雇用了11.8万名雇员，的确被优步超越了。

伴随优食派送迅猛扩张的，是澳洲人在食品配送方面的支出迅速增长。埃森哲的报告发现，自2016年以来，食品配送的年度支出激增了550%，达到26亿澳元。

澳洲工党和工会一直批评说，优步平台的派送员工资过低，待遇条件太差。埃森哲的报告直接打脸了这种说法。

埃森哲对9000多名派送员在8月至12月期间进行的690万次送餐收入进行了分析，使用自行车和摩托车的派送员每小时收入超过21.9澳元，开汽车的派送员每小时收入略低，为21.74澳元。

去年该平台的派送员，扣除成本后的时薪通常为21.55澳元，比联邦最低工资标准高出近9%。

而且上述时薪仅包括派送员在优步平台上的在线时间（含送餐路上时间），并没有计入在这一小时内通过其他送货平台获得的额外收入。

JobKeeper“遗忘”的群体

早出晚归，一周七天无休……在中文语境里，这已成了“外卖小哥”的固化工作形象。相比之下，澳洲的“外卖小哥”们就要潇洒多了。

埃森哲报告发现，79%的优步派送员平均每周工作不多于30小时，超过四分之一的派送员每周的工作时间不超过10小时。

而且，超过80%的派送员表示，他们对极客（gig）式工作很满意，而90%的派送员特别表示，工作时间的灵活性有助于他们安排其他重要事项，比如第二份工作和学习。

优食派送澳大利亚总经理Matt Denman说：“很少有工作能提供优食派送的这种灵活性，或者让你能这么快就开始挣钱，这些调查结果显示，这些好处对许多按需工作的人来说是多么宝贵。”

埃森哲报告中说，优步平台在疫情期间对就业起到了至关重要的作用，并指出60%的受访者 “发现很难获得传统的工作，因为传统的工作有简历、面试和工作经验要求等求职障碍”。

另外，这份门槛不高、可以拿“高时薪”、工作时间还十分灵活的工作，还拯救了无缘澳洲史上最大经济纾困计划JobKeeper的人们——超过四分之三的优食派送员因为签证身份而没有资格申领JobKeeper。

《澳大利亚人》的一则报道中提到，31岁的Lua Portela自去年2月从巴西来到澳洲，就一直在优食派送当外卖骑手，此前他在圣保罗从事营销工作。

搬到了悉尼的四个星期后，新冠疫情来袭，经济不景气迫使Portela成为成千上万失业者中的一员。

优食派送的送餐服务帮助他重新找到了经济支撑。用他的话说：“如果不是因为优食派送，我就无法支付账单，也无法在澳大利亚生活。这份工作救了很多人，也包括我的。”

在送餐的同时，他还可以兼顾攻读他的商业学位。他说这符合他的生活方式，他喜欢能够选择工作的时间。

极客经济：颠覆了谁？

在澳洲，自全球金融危机以来，合同工、临时工和自由职业者的数量显著增加，“极客经济”（the gig economy）时代不期而至。

极客经济从业者的流行形象可能是优步司机，但极客经济早已进入一些令人意想不到的领域。

今年3月下旬，在线劳务市场Airtasker在澳交所高调IPO。这个平台上提供的不仅有搬运、清洁、递送、维修等线下传统服务，还提供设计、税务咨询和法律咨询等新兴线上服务。（详见《澳交所极客经济新秀Airtasker能否继续“惊艳”资本市场？》）

兼职求职平台Sidekicker的首席执行官兼联合创始人汤姆·阿莫斯认为，极客经济可以扩展到各种角色，包括高级和技术职位，例如高技术工人、开发人员和设计师和营销人员。

即使像首席财务官、首席技术官这样的高级管理职位，也可以在极客经济中得到拓展。这种趋势已经在招聘行业内生发。

猎头机构Michael Page ANZ边远地区总经理Matthew Gribble透露：“我们将有大公司工作经验的高级人才短期安排到小公司，以便小公司吸收他们的专业知识。”

有趣的是，这些“临时高管解决方案 ”具有颠覆性。与其说是对长期工作的颠覆，不如说是对管理咨询领域的颠覆。许多公司越来越意识到，通过这种途径，可在短时间内聘用高素质人才。

猎头机构Robert Half维州和西澳州总监Andrew Brushfield认为，这种现象的出现是因为，现在的职业者心态与过去不同，更多的人在寻求经验和成长，对稳定的需求并不那么根深蒂固。

Gribble认为，向短期职业角色发展也是由专业化推动的。二十年前，专业人士是通用的，如今，各领域要求更多的细分专业和特别技能。但公司不能雇用所有特别技能的人，短期工作岗位自然成为最经济的选择。

哪些行业会受到极客经济的最大影响？Brushfield表示，所有行业都在发展变化，但最有可能提供项目工作的行业，比如科技或创意产业，最容易受到极客经济的影响。就连Robert Half自己也会引入极客职业者参与技术项目工作。

当然，极客经济永远不会取代长期职位，因为人们总是会重视长期就业所能带来的安全性和长期性。在公司价值观与员工价值观相一致的地方，在人们认为有助于他们的职业发展和进步的地方，长期职位仍然是无可替代的。

或许这也是为什么许多在优步平台上工作的人，还同时在参加各种学习和培训。于他们而言，极客经济是通向更美好未来的一个桥梁。