对话“最美收费员”：600万粉丝可以赚很多钱，但做人不能忘记初心（组图）

4月22日，当彭莉琴身着苗族盛装出现在“沿着高速看中国—红色之旅”主题宣传活动发车现场时，立即吸引了在场媒体的目光。她笑容灿烂、落落大方地介绍着家乡的风土人情，以及矮寨大桥开通，交通设施改变给湘西带来的山乡巨变。

事实上，彭莉琴并非专业讲解，而是实实在在的一名公路人。作为湖南高速集团吉首西中心收费站的收费员，2018年，她因在雪天为困在高速上的司机送上热腾腾的米粉被网友拍到并上传网络，被网友赞誉为“最美收费员”。

现如今，虽然在社交媒体平台拥有超过600万粉丝、成为名副其实的大V，彭莉琴却始终坚守在交通服务一线。

她和同事一样，工作12天休4天，每个班次在收费岗亭工作8小时为周期，在工作岗位上兢兢业业地付出着。

彭莉琴坦言，自己是一名党员，首先要不忘初心，把本职工作干好。在业余时间里，希望通过社交媒体平台为家乡多做些事情，对外推介湘西的美食、美景。“自己现在有600多万粉丝，感觉身上有这样一份责任和担当。”

她还说，“这么多人关注我，支持我，压力其实有点大，因此自己要做得更好，工作上我会对自己要求更高，不能没做好让他们失望。”

工作时会问老人家要不要喝水

司机朋友说一句加油就是很大鼓励

红星新闻：什么样的机缘让你成为一名收费员的？

彭莉琴：我大学毕业后，也从事过其他工作。2017年9月，正好看到湘西州的高速公路收费员招考，我就说去试一下，报个名，然后就考中了。

红星新闻：在外界看来，收费员这个职业重复性工作比较多。你在这个岗位上工作了3年多，对于这个职业有没有不一样的认识？

彭莉琴：我挺喜欢这份工作的。我的工作方法可能也会和别人有一些区别，尽管是在收费或者发卡短短的时间，我也会和司机进行一些交流。比如说车驶进收费站，可能司机旁边坐个老人家，我就会问老人家需不需要喝水，如果是一家人来湘西旅游的，我会跟他们简单介绍家乡的景点。

我觉得司机都挺喜欢我的，他们一来都好热情。还有很多司机朋友特意跑过来看我，有时候就是为我对我说一声加油，对我说一声谢谢，我觉得这是对我工作上极大的鼓励。

工作之余，我还会去社交媒体平台上传短视频、做做直播，宣传我的家乡，帮助老百姓推广农副产品，这个事情我也是很喜欢的。我觉得我现在工作也挺好的，在别人看来可能比较枯燥，无味。其实换个心态，就会觉得很满足。

开通社交账号帮助家乡做推广

拥有超600万粉丝

红星新闻：你是从什么时候接触社交媒体的？给你带来了什么样的改变？

彭莉琴：我是2017年9月份进入高速系统的。2018年年初，湖南的冬天特别冷，我给司机师傅送热水、米粉的时候被拍到，上传网络一下就火了。之后我自己也下载了APP，开通了自己的账号。

首先从工作上面来讲，这么多人关注我，支持我，压力其实有点大，因此自己要做得更好，工作上我会对自己要求更高，不能没做好让他们失望。在生活上面，我就没有以前那么多时间去陪自己的家人。会少了自己的一些休闲的时间，下班以及放假，我就去帮农民卖农产品，推广自己的家乡。像老百姓柑橘熟了，我也会主动的去联系他们，帮家乡的父老乡亲们卖农产品。因为我也是农村出来的，我觉得这也是自己应该承担的一份社会责任。

其实在做社交媒体之前，自己思想觉悟没有那么高，只是想着把自己的工作做好，没有想到在自己工作做好的同时，怎么样更多地帮助别人，从而体现自己的人生价值。现在有600多万粉丝了，感觉自己身上有一份责任，现在要去承担的东西也更多。

红星新闻：很多人全职做社交媒体可能都做不出来，你是如何利用业余时间做得这么好的？

彭莉琴：我觉得自己运气挺好的，可能是我的粉丝比较信任我。我从来在直播间不和别人打PK。别人给我刷礼物，我就叫他们不要刷。但我希望他们能帮忙买一单家乡的农产品，可能每个人帮助一点，家乡的农民生活就会更好一点。

红星新闻：你有这么多粉丝，有没有考虑组建自己的团队？

彭莉琴：以前有好多公司想签约我，给我建团队，但是我都没有同意。如果签了，别人一心都在我这里，但是我还要上班，怕时间跟人家对不上，会耽误别人。

好多人都说你600万粉丝可以赚很多钱，其实我知道确实可以赚钱。但是一个人做人做事不能忘记自己的初心，我有时候会想假如没有网络平台，我就是在这里上班，那也挺好的。

希望助力乡村振兴

交通发展给家乡带来质的飞跃

红星新闻：未来有什么样打算？

彭莉琴：我其实想通过自己的力量，在工作之余为振兴乡村出一份力。因为我自己是从农村长大的，以前我们村子里人都很穷，有的人很小就出去打工。我家里条件不好，父母想尽办法让我读书。我父母都很正直，他们让我一定要做一个对社会有用的人。现在我有这份能力，就想着今年在乡村振兴这一块好好地帮助家乡，怎么样去把家乡的风景介绍给全世界，把地地道道的土特产推广出去。

比如今年我会利用业余时间去家乡的景区做一些直播，带领大家领略湘西的美景。同时在直播间推广湘西的农产品，帮助家乡带货，为自己的家乡做一些贡献。

红星新闻：作为一名公路人，道路交通的发展给你的家乡带来了哪些变化？

彭莉琴：这个我深有体会，我的家乡是吉首市下面的永顺县，没修矮寨大桥之前，从那边过来到吉首市得花三个小时，现在修了矮寨大桥、高速通了，50分钟就可以到达市区。可能对于外面的人而言，矮寨大桥就是一座普通的桥，但是它确实给我家乡的经济带来了一个质的飞跃。

交通便利了，很多出去打工的人都回来了，在家乡种植茶叶、猕猴桃，搞旅游、开民宿，来湘西旅游的人更多了，家乡的土特产，文创产品也能够得到更好地推广。湘西有很多好吃的好玩的，很多朋友都是慕名而来，家乡变得越来越好了。