新西兰救护车被批姗姗来迟，病患求助后最长要等10小时（组图）

Newshub7月18日报道，一名St John急救电话接线员恳求新西兰公众“宽容一点”，因为在救护车“过度需求”的情况下，一些救护车的等待时间激增至10小时。

由于冬季疾病，医院不堪重负，新西兰各地的几个急诊科已经超负荷运转。

“我们冬季工作量高峰达到了前所未有的水平。”St John救护车运营部副首席执行官Dan Ohs说。

（图片来源：Newshub）

北部地区的EMD急救电话接线员Jamie不希望透露姓名，所以我们没有用他的真名，他在过去几年一直在St John工作，他说最近救护车需求激增。

他告诉Newshub，“实际的情况”，还有更多细节。

“我已经看了许多关于目前救护车需求激增的新闻文章，有人说可能要延迟大约三个小时，患者感到非常恼火。事实上，如果我们能在三个小时内接到病人，我会很感动。”

Jamie说，延迟五个小时越来越“频繁”，等待时间有时长达10-11个小时。然而，他保证这些情况不会危及生命。

（图片来源：Newshub）

“每隔半个小时打一次电话，我们不得不一直为延误道歉，这让我们感到心力交瘁，我们都不喜欢看到我们的病人等这么久。不幸的是，我们不能邻近救援，如果有人生命危急，而你断臂躺在地上，我们没有其他救护车了，不幸的是，你将不得不等更长的时间。想象一下，如果我们派一辆救护车去救一个手臂断了等了五个小时的人，而不是几公里外没有呼吸的病人，在这种情况下，30秒延误可能都会危机到生命。”

Jamie向新西兰人发出呼吁，请他们“善待”急救电话接线员和救护人员。

St John救护通信公司总经理Katy Wilkinson说，目前在新西兰各地对救护车的需求“极高”。

“我们111 Communications Centres目前的呼叫量远高于我们在此期间的预期。上周，我们接到了1300多个111电话（增加了11%），比今年这个时候的预期多派出了700辆救护车（增加了7%）。”

她说，大多数急救电话(85%)都在15秒内接通。

“救护车需求增加严重影响了我们的电话接线员和调度员。就救护车的响应时间而言，昨日救护车对危及生命、时间紧迫的来电的平均响应时间为十分钟。紧急性较低的橙色和绿色事件的平均响应时间为41.1分钟。”

Wilkinson指出，平均而言，救护车在30分钟内接到93%的患者，但也有一些“由于情有可原的情况而导致的孤立情况”，一些没有生命危险的患者等待救护车的时间非常长。

“我们要求人们只在真正紧急的情况下才拨打111，为了帮助减少需求，如果您感到不适或需要健康建议，我们要求您拨打您的常规健康中心或Healthline，并考虑在非紧急情况下乘坐其他交通工具前往医疗机构。如果是紧急情况，人们应该继续拨打111呼叫救护车，要注意如果他们的情况没有立即危及生命，救护车可能会出现严重延误。”

（Violet）