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“睁大你的狗眼!”要求顾客扫码防疫,澳华女店员遭同胞辱骂再网暴!所幸监控还原真相(视频/组图)

2021-09-05 来源: 杨文理 评论210条

在墨尔本Box Hill区一家奶茶店工作的华人女孩Stephy最近有点郁闷。她完全没想到,因为坚持执行防疫规定要求顾客扫码,不但被同胞当场辱骂,对方更在网上“倒打一耙”。

所幸,一段监控视频最终还了她的清白,并获得网友一边倒的声援。

坚持扫码,网上被挂

“你在上班吗?小红书上有人发你照片!”收到朋友发来的消息时,Stephy正在店里工作。她赶紧点开小红书,按朋友提供的信息搜到了那条笔记。

Stephy提供给记者的截图显示,这条笔记由用户“Elisebaby”发布,定位在Box Hill。

“今天去Box Hill machi machi,这位小姐叫我扫码。我当时一手拿着钱包一手拿着手机,钱包都打开了准备掏钱。就说好,想着付完款把钱包收起来再扫。”

“Elisebaby”写道,“她一两分钟内语气其恶劣的重复了3遍叫我扫码。最后当他得知我付完款(现金)还没有扫码的时候居然想把找零和小票不给我的时候(我的手都伸出去了!)我真的暴怒了!和它发生了一番争吵。”(记者注:“Elisebaby”的原贴内容中的语病和错字均原样保留)

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“Elisebaby”发在小红书上的差评(图片来源:供图)

“遵守政府防疫规定,积极扫码是必须的。这位小姐它的态度也是十分恶劣的。而且在我买完后说出了‘如果你不买请你出去’类似的话。我真的是大开眼界。”“Elisebaby”写道:“已经在Google Map上写了评论,并准备向总部(可能是台湾的)进行投诉。”

在该帖文中,“Elisebaby”还配上了Stephy未经马赛克处理的照片(记者发布时做补码处理)。

不过,有网友对她的评论并不太买账。截图显示,最高赞网友的留言是“那请问你扫码了吗?”另一名网友则回复称:“肯定是没扫啦。这就叫恶人先告状。我相信在售货员小姐嘴里这个故事肯定是另一个版本。而你在她的故事里绝对是一个蛮不讲理而且不尊重他人隐私的混蛋。”

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记者从Stephy处得知,不久之后,谷歌地图上果然出现了针对该店的数条差评。一名叫“马小语”的用户用繁体字留言称:“今天这一位员工,用十分恶劣的口气,在我已经答应马上扫码的情况下,多次催促我扫码。当时我两只手里都拿着东西(钱包和手机),想等着付款后收起钱包再进行扫码。她就在我付款后拒绝给我找零和小费,逼我先扫码再给。永远不会再来任何一家machi machi。”

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被指为“Elisebaby”发在Google上的差评(图片来源:供图)

另有两条留言称,“客服非常糟糕,员工需要培训,理解顾客,尤其是这种时期。”“雇员态度非常恶劣。2021年9月3日。请培训你们的员工。”

“睁大你的狗眼!”视频发布后瞬间反转

Stephy告诉记者,看到这些评论时,心里既委屈,又难过。

在她那里,记者听到了完全反转的另一个版本。

Stephy提供的现场监控视频

“其实就是一个很小的事情,因为这个疫情严重,如果我当天的职位做前场点单,我都会要求每个客人扫码。那天我还特意把打包好的外卖订单放远一点,要求外卖员扫码才能取餐。”Stephy告诉记者。

“这位客人来点餐,然后她问的那款饮料能不能调冰和甜度,我回答了她的问题,然后就提醒她扫码哦。她没有回应我。”她回忆道:“然后我找钱给她的时候,还是强调要她扫码。她接过钱以后就开始大声说,她脾气不好,说了会扫码就会扫码,叫我不要重复说。"

“我也并没有说什么,她扫完以后就给我看手机,叫我‘睁大狗眼看清楚’,她扫码了。”Stephy回忆道:“我当时是很生气的,可是我在工作,就忍住了,还是有礼貌的跟客人说这是政府要求的,你不想点餐可以离开。她就一直在骂人,拿手机拍我,那我也拿手机拍她咯。”

在Stephy提供的现场监控视频中,记者看到,一名店员正在该奶茶店柜台后工作。她将找零递给顾客后,要求顾客扫码。顾客随后回应:“我脾气很差的,说了会扫码就会扫码,听不懂人话吗?

随后,该顾客在扫码后对店员出示手机,并大声说道:“睁大你的狗眼看清楚!

“请你说话尊重点。不是说我要求你,是政府要求你。”店员回应称。

“你说了第二次,第三次,你到底要说几次!”该顾客喊道。

“没关系。我们这里有监控,没关系的。这都是政府要求的。不是说我要你扫码还要怎么样。”店员回应:“你不想点餐可以离开。”

“我一直在控制自己情绪,我上班也并不是来受气的。入店扫码,是最基本的要求。”Stephy告诉记者。

网友一边倒怒赞,涉事顾客删号

Stephy稍后也将监控视频发到了小红书上。

她在笔记里写道,“疫情期间,我觉得墨尔本的小伙伴都不容易。今天上班遇到了一个奇葩的客人。进来买饮料,我要求扫码后来还骂人。还好店里有录音监控。正义在哪里?”她评论道。

在这则小红书贴文下,网友们一边倒地对她表达了支持。

“凭缘分刷到后续。还好有监控,原来无中生有这么容易。”网友“XXXAPRIL”称。

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网友“我在澳洲打袋鼠”则留言称:“支持楼主!好心提醒反而被骂!更可恨的是客人居然在小红书胡编乱造!”

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“本来疫情上班就很感恩了,居然还被恶意发贴中伤......还以为真的是服务态度不好,最后那句‘睁大你的**眼’,真的懂了啥叫恶人先告状……”网友“今晚吃啥”表示。

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今日澳洲App记者随后私信当事顾客“Elisebaby”,表达采访意愿,对方回复称:“亲你是认真的吗……”

当记者回复确认后,对方不再回应。一小时后记者检查消息,发现对方账户已经注销。

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如果事情再来一次,还是会要她扫码”

Stephy告诉记者,她认为自己没有做错事。

“我对客人说话也是有礼貌的,并没有用词不当。她说‘睁大狗眼’我才生气,叫她说话尊重点。我也不想当泼妇,我也不会在大庭广众之下跟她对骂。工作、职责做好,就好。我问心无愧。”她表示。

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扫码进入公共场所是维州疫情期间的基本规定(图片来源:网络)

“而且Box Hill这几天是疫情红区。如果事情再来一次,我还是会要她扫码的。”她说:“有些客人进来前会扫码,有些客人没有这个意识,我们的工作就是要提醒客人.。”

最后,Stephy希望借助今日澳洲App提醒当事顾客,要求对方写信道歉。“她这样做对店里还是有影响,也严重影响到我个人。她如果继续乱写文章,我会采取法律行动。”

(记者 杨文理)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(210)
澳洲居民88
澳洲居民88 2021-09-05 回复
现在不少的女生在国内被家人里惯坏,从小不知道尊重别人,每天除了把自己打扮的花枝招展之外头脑空空。
Fangren
Fangren 2021-09-05
用繁体字的嗷
别人也有妈生的
别人也有妈生的 2021-09-05
这些没家教的脑残真掉尽华人的脸
傅哥
傅哥 2021-09-05
恶人先告状,谁知自讨没趣😂
呆呆大师兄
呆呆大师兄 2021-09-05 回复
请问评论里说女店员态度恶劣的您有问题吗?您看过监控吗?您和这位骂人的女顾客是一家人吗?怎么颠倒黑白的本事一样厉害呢?女店员的语气有问题吗???监控还原了事件的整个经过。女店员三次请客人扫码都是非常礼貌的,用了“请,麻烦,您,谢谢”等字眼,嗯??请问女店员态度哪里有问题?难道女店员跪下来求这位怼姐扫码才是态度好??
别人也有妈生的
别人也有妈生的 2021-09-05
如果评论说女店员态度不好恶劣的您!请你看下监控听听骂人的女顾客!!再问问你良心!!如果你的家人是店员你又如何感受!疫情当下若店员叫你三次!!!反被骂狗眼还不懂听人话!!这不就是天方夜谭☹️真好有声音的视频!!这叫做天有人狗有声🙏恶人真会有恶报的🙏是非癫倒的人相信是泼妇家人吧!好好把这个脑残的家人看好!放出来真把华人面掉光了!
呆呆大师兄
呆呆大师兄 2021-09-06
给防疫添堵的应该是elisababy这类不守规矩的人吧😁毕竟规则制定出来就是让人遵守的,但是这位小姐姐不把自己当人,那有什么办法呢?至于奶茶店在疫情期间为什么能开,那得问问政府对疫情期间营业行业的划分了,毕竟商家也得活着呀是不
别人也有妈生的
别人也有妈生的 2021-09-07
除非你没有家人和父母!!如果你有父母的!你父母!你被人当猪狗不如的骂是怎么样的!!!何止这样!你肯定和脑残女人一家的!!身为父母儿女打工被这样的客人骂等待你们的道歉!!不道歉就等律师函吧!!!☹️☹️视频的恶语在我耳边响起!心多难受!!
南半球兔子
南半球兔子 2021-09-05 回复
可惜没看到这位不会说人话的顾客的🐶脸
Scxx
Scxx 2021-09-05
狗狗可爱善良多了😌
Fangren
Fangren 2021-09-05
这位不会说人话的是用繁体字的喔
leylaQ
leylaQ 2021-09-05 回复
女顾客脆弱心脏. 人家在疫情期间正常流程. 你不配合.还挑毛病女店员.那么多人.一个人要说三遍.她不累吗? 自觉点不行吗?
barbara810
barbara810 2021-09-05
女店员的语气根本没有问题 麻烦您看眼监控好吧 如果这都算态度不好 与其让人不舒服 那怎么样才能算态度良好?
呆呆大师兄
呆呆大师兄 2021-09-05
女店员的语气有问题吗???监控还原了事件的整个经过。女店员三次请客人扫码都是非常礼貌的,用了“请,麻烦,您,谢谢”等字眼,嗯??请问女店员态度哪里有问题?难道女店员跪下来求这位怼姐扫码才是态度好??
别人也有妈生的
别人也有妈生的 2021-09-05
你不如说店员是没父母生的就是要比人骂的、相信你的狗耳和狗眼有问题了.你应该和泼妇同类的
兜兜飞
兜兜飞 2021-09-05 回复
感觉用繁体字的人,素质都很差。饭店里大喊大叫的普遍也都是他们
gt6
gt6 2021-09-05
她小红书和回覆记者讯息都是用简体字,很明显她和你一样是用简体字的,不要在弄什么分化,人质素的问题不是看写字的,那我也可以说说普通话的人质素低吗?
土澳居民Ps2kn
土澳居民Ps2kn 2021-09-05
人家也可以说简体字的人,素质也都很差,这样你会高兴吗?希望彼此尊重大家
别人也有妈生的
别人也有妈生的 2021-09-05
我觉得、简体字和繁体没毛病!有毛病变的是人的心态不好!


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