身障正妹被羞辱”爬出机舱“，知名廉航挨轰道歉（图）

双腿不良于行的澳洲女子柯蒂丝（Natalie Curtis）日前搭乘廉价航空捷星航空（Jetstar）前往泰国，结果要下飞机时竟被告知使用航空公司的轮椅要收费，她因为先前从未被收费而拒绝付费，最终柯蒂丝用爬的爬出机舱。

她事后在网路上分享自己的经验，痛批是「最受侮辱」的飞行经验，捷星航空后续公开道歉，不过强调是沟通不良，绝对不会对轮椅收费。

澳洲身障女子柯蒂丝（Natalie Curtis）日前搭乘廉价航空捷星航空（Jetstar）前往泰国，下机时借用走道轮椅却被告知要收费，于是她用爬的离开机舱。

综合澳洲媒体「7News」、飞航新闻网站「Simple Flying」报导，澳洲身障女子柯蒂丝日前与友人从昆士兰的敦士市（Townsville），搭乘捷星航空飞往泰国曼谷庆祝生日，不过从新加坡转往泰国的最后一段航程却出了问题。

澳洲身障女子柯蒂丝（Natalie Curtis）日前搭乘廉价航空捷星航空（Jetstar）前往泰国，下机时借用走道轮椅却被告知要收费，于是她用爬的离开机舱。

柯蒂丝本身的轮椅太大，无法进入机舱，因此她只能向航空公司借用较小型的「走道轮椅」（aisle chair）登机，她称去程时航空公司并未向她收费，不过当班机抵达曼谷、她必须再借用轮椅下机时，空服员却告诉她必须要等上40分钟才有轮椅可用，而且还要付费，她当场拒绝了。

柯蒂丝说当时与空服员之间有些沟通障碍：「当我们抵达时，（空服员）问我们要收费，我没有完全理解，我说，『不，我才不要付钱才能下机。』」她说当下空服员就只是站在那裡，「我剩下的选项就是坐到地上，然后开始爬。」

报导指出，柯蒂丝一共爬了约4公尺，同行友人艾尔芙德（Natasha Elford）用手机录下了柯蒂丝在走道上倒退着爬行的画面。

艾尔芙德说当时自己膝盖也受伤了，因此没办法搀扶好友下机，「我真的对娜塔莉感到很抱歉，我当下感觉非常无望，我真的不敢相信发生这种事。」

她说空服员有试着要帮忙抬起柯蒂丝，但如果不慎松手、摔到柯蒂丝，结果会惨上10倍。

柯蒂丝事后在脸书以及向「7News」分享这次飞行经验，她说「这辈子没有这麽没尊严过」，砲轰这次飞行绝对是「最受侮辱」的旅行经验。

新闻曝光后，捷星航空发布声明道歉，不过强调是沟通不良，绝对没有要为使用轮椅收费。

声明指出：「误会导致走道轮椅送达机舱门的时间延迟，绝对不是因为要求收费而没有提供轮椅。」

捷星航空也表示已经退费给柯蒂丝，并且提供额外赔偿。

不过柯蒂丝仍强调不会再搭捷星航空，因为太受侮辱了，

美国「财经内幕」（Business Insider）网站报导，除了需要借用走道轮椅外，身障人士搭机时还经常面临自己的轮椅被航空公司弄坏的窘境。