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柜台存款点钞1000元“蒸发”,华人和银行各说各话(组图)

2022-12-23 来源: 世界新闻网 原文链接 评论2条

近日,家住南加州罗兰冈(Rowland Heights)的华人胡先生反映,他将1000美元现金在美国银行柜檯上存入的过程中不翼而飞,但银行称本来就没有这1000元。

当事人胡先生今年76岁,据他称,他和女儿11月18日下午前往美国银行(Bank of American)罗兰冈分行将现金存入他的美银帐户,在那裡遇上了离奇又气愤的事情。

胡先生说:“我从家裡共拿了1万7000元现金,计划存入我的帐户。在家裡我和女儿已经反覆清点过这些现钞,并多次确认数额无误。实际上这笔钱是用来购买墓地的预付款,这对我来说,本就是一件严肃而神圣的人生大事。因为担心自己英语不好在交流中遇到麻烦,特意让女儿和我一起办理此事。甚至就在去银行的路上,我还告诉女儿,办理现金业务尤其需要小心,因为最近在互联网上经常看到一些关于点钞机出错的事故报导。”

据胡先生描述,在美国银行罗兰冈分行的柜员视窗前,由他的女儿填写了一张1万7000美元的存款单,而他则从口袋裡掏出了精心装捆扎好的现钞——分别是装在信封裡的1万美金,和每叠1000美元的七叠现钞,共计1万7000美元。父女二人就在柜檯上,当场又清点了一遍现钞,确认无误后交予柜台员。胡先生说:“这名女柜员将现金放入点钞机后,点钞刚进行到差不多一半,机器突然停止了。柜员操作了一下点钞机才继续运作,然而点完后点钞机显示却只有1万6000美元。”

柜台存款点钞1000元“蒸发”,华人和银行各说各话(组图) - 1

柜檯最终只为胡先生开具1万6000美元的支票。(受访者提供)

父女二人当即要求重新点钞,并且要求银行主管在场监督,然而,第二次点钞机上显示的还是只有1万6000美元。柜员也打开了点钞机的底盒确认,没有钞票掉落在底盒裡。发生的这一切让胡先生无法接受,为什麽刚刚点好的钱,放在柜檯的点钞机上立刻就少了1000元。据胡先生称,当时在场的该分行主管了解过程后,未对他们提供任何有效帮助。在多次交涉无果后,因著急赶去支付预付款,胡先生与女儿不得不先离开银行。

胡先生说,应他本人要求,争议发生的十多天后,银行调取了当时现场的视频监控并联繫了胡先生。银行联络负责人承认在视频中确实可以清晰的看到,胡先生将现金递交柜员前,确实先在柜檯上又清点了一遍数目。然而,因为监控视频中没有录进声音,没有留存任何胡先生及女儿与柜员之间的对话内容。也就无法确认胡先生当时告诉柜员自己的存款金额到底是多少。银行认为这并不能作为有效的证据,证明胡先生“消失”的1000美元真实存在过。另外,银行还表示,如果胡先生想进一步对监控录像进行调查核实,需要先透过法律程序。

柜台存款点钞1000元“蒸发”,华人和银行各说各话(组图) - 2

胡先生是这家银行31年的客户。(Google Map)

回忆起当时的场景,胡先生说:“我当时只想过可能是有1000元掉在点钞机的底盒,但我还应该想到完全有可能是点钞机的显示器出了问题!最让我懊悔的一件事,就是当时没有要求柜员把钱递出来,再当面亲手数一次给他们看。我做这家银行的客户已经有31年了,我对此真的感到非常失望和震惊。我希望美国银行给我一个解释,帮我解决这个问题!”

目前,美国银行相关联络负责人对该事件拒绝任何回应。


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最新评论(2)
justice9
justice9 2022-12-23 回复
会魔法的点钞机?实属奇怪..
三道木
三道木 2022-12-26
一般出问题了,柜员要自己数一遍才行,不专业啊


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