只因忘付$35超重费，澳老人和小孩竟被直接赶下飞机！女婿气炸发帖，怒斥捷星航空“没人情味”（组图）
《每日邮报》1月9日报道，一名男子指责捷星航空公司的服务“令人作呕”，因为他声称捷星航空公司让他年迈的岳母和三个年幼的孩子因忘记支付35澳元的超重行李费而滞留在机场。
Jay Tee住在新西兰North Island的Tauranga镇，他的岳母和三个不到10岁的孩子在忘记支付超重行李费后被赶下了一架从黄金海岸飞往墨尔本的捷星航空飞机。
他解释说：“我的岳母在登机前忘记支付超重行李的费用。”
在她办理登机手续时，他们为她处理了行李，然后通知她必须到服务台为多出的几公斤行李付费，她忘记就去登机了。
（图片来源：《每日邮报》）
由于是我付的机票，他们打电话通知我，如果行李没有付款，我的岳母就不能登机。
Tee在社交媒体Facebook上发表了上述声明，他说当捷星航空联系他时，他慌忙试图支付未付的费用。
他在帖子中写道：“他们告诉我，我必须在10分钟内支付35澳元，否则他们将把行李从航班上移走，并会因耽误航班而产生额外费用。”
“我挂断电话，转账，并在四分钟内回电。”
捷星航空没有接受付款，并将我的岳母从航班上赶了下来，留下她和三个孩子滞留在黄金海岸机场，没有水也没有食物。
Tee说：“我的问题不在于超重行李的付款，因为我们知道必须这样做。”
（图片来源：《每日邮报》）
“我的问题是他们是如何被对待的，不仅是我的家人，还有作为付费乘客的我。”
“她没有飞行经验，以前只坐过一次飞机。”
他的岳母和四个年幼的孩子只能在机场徘徊，Tee不得不再掏出600澳元，让他们搭乘另一架航班飞往墨尔本。
他解释说：“我又花了600澳元为他们预订了Bonza航空公司飞往墨尔本的下一班飞机。”
虽然有些人评论说，航空公司有权将他的岳母赶出飞机，但Tee说，他对事件的处理方式感到愤怒。
他写道：“这是最令人厌恶的服务，也是我受到过的最差的客服待遇。”
捷星航空已被要求发表评论，但表示可以证实此事。
（Joan）
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