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澳新银行出故障?大批客户报告POS机、网银无法使用(组图)

2024-02-21 来源: 7News 原文链接 评论5条

据澳洲七号台2月21日报道,周三,不少澳新银行(ANZ)的客户报告称,他们在使用该行的EFTPOS机和网上银行时遇到了问题。

澳新银行出故障?大批客户报告POS机、网银无法使用(组图) - 1

报道称,不少客户从今天早上6点开始就遇到了问题,截至上午10点40分,已有近600名客户在DownDetector上报告了与ANZ有关的问题。

这些问题中的大多数都与该银行的EFTPOS机有关。

澳新银行出故障?大批客户报告POS机、网银无法使用(组图) - 2

(图片来源:七号台)

一位客户在网上询问到:“我在使用网上银行时遇到了问题,目前是不是出了什么大问题?”

ANZ的社交媒体团队对这位客户的问题进行了回复,否认该银行遇到了任何问题。

该银行表示:“我可以确认,我们的网上银行服务在我们这边是正常运行的。”

澳新银行出故障?大批客户报告POS机、网银无法使用(组图) - 3

图文无关(图片来源:网络)

但是,不少客户们坚持认为确实存在问题。

有客户称:“嗯,ANZ的EFTPOS机出了问题,而且求助热线也打不通。这可不妙……”

还有客户表示:“EFTPOS机已经停用两小时了,等接线员接听电话等了一个多小时,EFTPOS机上出现了一些奇怪的#符号,我从未见过这种情况。”

另一位客户称:“自从上午9点半以来,刷卡机就停止工作了,联系不上支持人员。”

ANZ则告诉七号台,其网上银行没有任何问题。

(Alan)

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(5)
BBBEEEE
BBBEEEE 2024-02-21 回复
这也太坑了
tim
tim 2024-02-21 回复
客服怎么这么难打,电话一直占线,急死人
你你你忘了吗
你你你忘了吗 2024-02-21 回复
我的卡都刷不了了,ANZ怎么搞的,气死我了
沈宜凡
沈宜凡 2024-02-21 回复
希望能尽快解决。
兔子小姐
兔子小姐 2024-02-21 回复
OMG,银行还说没问题,我都要疯了


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