珀斯警方通过同理心解决家庭纠纷，缓解母子紧张关系（组图）

图 |两名警察与一位妇女和儿童交谈

“你再不听话，我就报警了。”

我们都听过这种父母在对孩子束手无策时的老套威胁，但这却无意中在孩子心里埋下了恐惧的种子。

最近，Belmont警局接到报警，称一名母亲在家门口辱骂并殴打她年幼的孩子。

到达后，警察发现这名怀有身孕的母亲在门外，而五岁的孩子则在屋内。

警官们并没有受到欢迎，但通过他们的专业疏导，这位母亲平静下来并与警官们进行了交流。

Louise Welch警官巧妙地与内向的孩子交谈，而Nathaniel Smith警官则在远处与这位母亲交谈。

起初，孩子有些拘谨。

但当Louise Welch警官注意到前院有一辆滑板车，并询问是否是他的时，孩子打开了话匣子。

当孩子表达他对滑板车的热爱时，他的精神振奋起来，这让Louise Welch警官得以巧妙地引导并提问孩子，同时保持孩子对谈话的参与和兴趣。

后来得知，孩子因为情绪失控，在街上大骂脏话，引起了他母亲的不满，并对他进行了肢体惩罚。

在整个过程中，孩子的母亲反复提到害怕警察报复，警官们很快打消了她的恐惧，强调他们的角色是保护者而不是恐吓者。

随着紧张局势的缓解并得到了保证，Louise Welch警官鼓励孩子乖乖听话，并邀请他去警察局看望她，以展示他的行为改进，展示他的滑板车技能——这种富有同理心的警务工作令人欣慰。

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(翻译： Simon Low   校译：Runhua Yang)