华女非洲遇洪水，抱树12小时求生！斥被酒店遗忘，拟跨国维权（组图）

「这件事不可能就这么算了」，今年5月1日，对来自湖北的90后女生刘珈图而言，注定是永世难忘的一日。当时，正在东非国家肯尼亚旅游的她，身处于马塞马拉一间颇为知名的酒店，可就在半夜，当地遭到几十年不遇的特大洪水侵袭，而她正正住在地势最低、受灾最严重的房间，最后被困足足12小时，期间还要忍受水位上涨、漏电等恐惧，爬到树上的她稍有差池，后果不堪设想。

睡梦中惊醒迎灾难：迟3分钟逃生即连帐篷消失洪水中

事发当日，只是刘珈图行程的第五天，在马塞马拉，有著肯尼亚最大的野生动物保护区，这个重头戏让一行人非常雀跃。而她入住的酒店，也是美国前总统奥巴马（Barack Obama）与妻子米歇尔（Michelle Obama）住过的明星酒店，名为马赛马拉营地酒店（Basecamp Masai Mara），坐落于马塞马拉国家公园门口，是当地著名连锁酒店集团「Saruni Basecamp」的最大分店，拥有超过20年历史。刘珈图住在最靠近河边的13号帐篷。

一切原本朝著美好的方向，可在半夜1时15分，刘珈图被一阵巨雷惊醒。之后，她尝试继续入睡，但外面的响声却越来越奇怪，像有什么东西在撞门，令她一度心想是不是有鳄鱼从河中爬出。不久，她突然感觉床在晃动，慌忙中伸手往床下一探，发现已成水汪汪，水位更快到膝盖。

由于对讲机坏了，联系不了酒店员工，她立刻给朋友打电话，让对方赶紧通知酒店。同时，她开始想办法逃出房间，惟因害怕漏电，她不敢开灯，只能凭感觉找出口，加上帐篷房的门锁结构复杂，当她找钥匙时，家具已开始乱飘，其颈椎还差点被床撞到，因此她决定直接破开帐篷，并庆幸在水中摸到另一部手机。

好不容易在洞口破洞而出后，刘珈图随即受湍急的水流冲击。慌乱中，她拼命抓到一根树枝，往树游去，并在树杈上发现一名同样受困的马赛族人，后者同时是酒店的员工，虽然不谙英语，但得知情况危急的他二话不说，拉了刘珈图一把。

就在二人尝试交流时，刘珈图的帐篷已被洪水撕裂，彻底消失在水中，彼时距离她逃出房间只有不过3分钟。

现场事后一片狼藉。刘珈图指摘酒店管理有问题。（受访者供图）

树上熬过12小时自制痛楚保持清醒：怕自己睡着

由于水中冒著火花，并伴有微小的爆炸声，刘珈图认为是漏电了，遂赶紧往树上爬，由于时间紧迫，逃生时的她还没来得及穿裤子，仅穿著一件长T恤和内裤，因此爬完树后落得一身伤。

接下来的时间更加煎熬，她需要不停在屋顶和树干上来回变换姿势：水流放缓时会蹲在屋顶，把双腿抱在胸前蓄温；变急时则重新攀回树干，只敢把屁股轻轻放在屋顶，以免其也被被冲垮。

刘珈图在树上时的自拍。（受访者供图）

到了1时54分，刘珈图从同行友人处得知，原来酒店工作人员已全部撤离，但却只带了离大堂最近的7位顾客。剩下6人，包括她本人，却被遗忘在湍急的洪水中。

无可奈何下，她致电在首都内罗毕开旅行社的朋友求助，让对方帮忙联系酒店、警察等，但获告知只能等到天亮再说。接下来漫漫长夜中，她只能与另一名与她一样正在受困的友人用闪灯方式互相慰藉，共同对抗疲惫、寒冷以及恐惧感。

到了清晨近6时，刘珈图醒来，此时的她身上已是布满各种虫子甚至虫尸，腿脚全是淤青和划伤，同时还要忍受著月经来的痛楚。好不容易下，酒店终于回应，指可以救援，然而对方开出需要2700元美金（约2.1万港元）、一小时不包括往返的条件，才愿意让平时负责救助大象的非营利性组织派出直升机前来。不过在这千钧一发的时刻，即便面对如此「报价」，也容不得犹豫。

原以为等来光明，讵料直升机无法降落在刘珈图所在位置，她只能眼巴巴看著友人和酒店其他受困人员相继被救出，自己只能继续等。期间，友人曾联系酒店，让他们给刘珈图送一瓶水和一条裤子，但未获回应；马赛小哥也三度拒绝借出厚外套让她穿一会。理解马赛族的刘珈图逐渐打消了向外界寻求物资的想法。

友人率先被救走，事主只能原地继续等待。（受访者供图）

热心马赛族司机助救援：「她是真正的Iron lady」

上午9时多，刘珈图其中一部手机电量已耗尽，此时距离她被困在树上已超过8小时，其体力也快到了极限，令她不得不疯狂用耳环戳手指，以免睡著坠入水中。到了中午11时多，刘珈图发现自己很可能要失温了，且天气预报显示下午4时又有大雨来袭。

明白再等下去就是死路一条的她，想到了自己的司机，遂马上给司机打电话，并告知对方自己每小时都在用树的Y型枝杈为锚点记录水位，当水位低的时候，是可以在借助绳子下进行救援的。

最终经过前后4次通话沟通，一群当地村民终于前来救援。12时32分，刘珈图在历经12个小时后才踏上了陆地，并随即眩晕，被送往医院。刘珈图还从司机处得知，之所以救援迟迟未到，不是因为没听懂她的话，而是其他人不相信一个年轻女子在被困树上十多小时后还能保持理智。而被困期间，村民还举行了杀羊仪式，为刘珈图祈福。

刘珈图与马赛族员工在树上度过一整晚。（受访者供图）

死里逃生后，刘珈图成了当地人眼中的「Iron lady」（钢铁女），然而与村民们的淳朴、热情相比，差点让她和朋友丧命的酒店，却是刘珈图心中的一根刺。

对于离河边最近、被困树上12小时的刘珈图，酒店连一个电话、一条短信都没主动给她，甚至当已被撤离的友人追问时，值班经理还在花园晒著太阳，懒洋洋地回称：「珈图很好。」

后来，当她质问酒店为何没有对自己进行救援时，却获回复那位被困在树上的马赛人就是他们派去救援的员工，是对方用刀破开帐篷救出她的，让她觉得格外荒谬。

酒店声称，马赛族员工是酒店派出前往救援的，但刘珈图对此说法不接受。图为刘珈图在白天拍摄到的水情，其中右下角树枝上为马赛族员工的手 。（受访者供图）

而当刘珈图在医院苏醒后，本以为经理是前来慰问，结果对方只是冷淡地通知她行李丢了。劫后余生的刘珈图，在肯尼亚剩下的个人物品就只剩一些裹满泥沙的衣物和一本护照。

酒店道德诚信被质疑

刘珈图接受《香港01》采访时表示，自己所有贵重物品，包括相机、电脑、现金、密封袋里的衣物鞋子等都不翼而飞，肯定是被人偷走。之所以这么肯定，是因为当她透过系统追踪时，发现她的苹果产品反复在酒店附近出现。据其提供的截图显示，其iPad更被挪到一家二手电子商店。

刘珈图的iPad更被挪到一家二手电子商店。（受访者供图）

她又指，酒店经理声称东西是他亲自找到的，他没有动过，然而所有东西都不在原位，「包空了，原本放在包里的护手霜出现在了箱子里，跟护手霜一起的现金、耳机等不翼而飞」。而当她在提出物品遗失的时侯，酒店的营运长在没有询问员工具体情况时，就一口咬定他们的员工不可能偷东西，「这个操作是否也不合情理呢」、「一切皆有可能，看大家怎么判断了」。

而酒店的道德诚信问题还不止于此，她表示，在此之前有其他中国旅客的DIOR包不见了，酒店声称被洪水冲走了，后来旅客自己悬赏200美金（约1561港元），包就神奇的出现了，「COO后来不承认，说是他们的员工主动帮忙找回，是客人非要给钱感谢。而当事人旅客跟我取得了联系，声称完全不是这样，就是悬赏后才有人拿出来换钱」。加上后来在跟CEO的谈话中，反复被告知内部采访得知是他们的员工冒著生命危险将自己救出的，这也与实际情况不符，「综上，我也有理由对员工的道德品质存疑了吧」。

刘珈图又不满酒店一再敷衍推诿，早在事发后第4天，她就写了一封完整的邮件发送予酒店集团各个部门，包括董事会。她提出四大诉求，一是要求酒店向公众披露此次受灾及救援情况；二是在公众层面向所有住客道歉；三是公布酒店灾后反思及整改措施；最后是针对她个人进行合理赔偿。然而一个多月，她的诉求没有一条得到回应。

马赛马拉营地酒店（Basecamp Masai Mara）坐落于马塞马拉国家公园门口，拥有超过20年历史，也是美国前总统奥巴马（Barack Obama）与妻子米歇尔（Michelle Obama）住过的明星酒店。（IG）

刘：要让对生命安全不负责任的企业接受审判

刘珈图向《香港01》透露，现时协商迟迟没有进展，酒店就一直在拖时间，「CEO已不回消息了，只让他们的保险公司找我要发票，没有任何赔偿方案」。即使刘珈图已明确表示会考虑采取法律行动，但酒店方仍称「妳有证据就去告吧」，令她愤愤不平，「之前电话里是说不想跟我走到法律那一步，说会尽可能赔偿我，我离开肯尼亚以后就来这套」。

对此，她愤愤不平，认为对方就是想拖到她放弃，赶紧息事宁人，「我还在境内的时候就很关心我什么时候离境」。而且，针对酒店失窃一事，酒店CEO一度承诺会报警处理，结果一个月后，她询问进度，对方竟称正忙于删除她的朋友们的负评，「那都是内地网友们自发去留言打分的」。

她也曾联系CNN等国际媒体，希望进一步曝光能施加压力，「但是信息核查的时候酒店方不回或者以保护客人隐私为由拒绝透露细节」。

刘珈图对酒店的态度非常不满。（受访者供图）

目前，刘珈图已在肯尼亚找到律师，一旦协商正式宣告破裂，便准备打跨国官司。

她向《香港01》强调：「这件事情不可能就这么算了，不管是舆论武器还是法律武器，我都会用好，跟他们斗到底的。他们7月1号要重新开业，草草装修一下就要迎接旺季，我要在tiktok和其他媒体平台把这件事情曝光出来，让这种对顾客生命安全不负责任的企业接受公众的审判，同时也要让这件事情接受法律的制裁。」