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霍巴特
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被P家白男工作人员冒犯到了 昨天在进P家店之前心情还是挺不错的。 早上去了blue gum walk徒步,到city 的时候差不多三点左右,计划先去吃饭再买他家的手链。衣着自然是冲锋衣加之背个书包。 吃好饭就想着先上个洗手间再坐下来安安心心的挑手链。到paspaley 的时候忘了洗手间的位置在那个安全出口的门了,就在大厅的两个门中都探头打量了一下,后面记起在安全出口标志下面就是洗手间的入口,就进去了。 没想到刚准备关洗手间的门,就被一个没穿制服的带黑框眼镜老白男给拦下了,问我要干什么。( 注:此举并没有触发店里的安全警报或者警铃。 )接着他趾高气昂地让我离开店里去外面上洗手间并说这个卫生间并不是公共厕所,就好比你到一家餐厅不去吃东西就去用人家厕所也是不被允许的,是不礼貌的行为,外面火车站酒店有那么多厕所你为何要用这里的厕所。 我当时真的一脸问号,我和他解释“就因为我原来买过你家产品知道你家有洗手间并想再次购物的才来用你店里的洗手间的,难道我今天不买你家东西就不能用你店里的洗手间吗?我也不觉得周围游客都知道你家有洗手间啊” 他说,如果顾客不购物就不能用洗手间,并且很多人都知道店里有洗手间,他天天都要阻拦游客用店里的洗手间。到这里,我真的懵了。原来一天的好心情在这一刻真的被毁了。后面我问他,“那我今天就是打算买东西的,那能先上个洗手间吗?”他竟然说我在给他施压。后面自然是叫经理,让其来处理一下这种情况。经理解释说,由于前两周有人误闯了一个门触发了大楼警报,所以现在他们对此都很紧张。 我心想,你们如果真的那么看重此事,为何不把所有应该上锁的门都锁好呢?明明是你们内部管理不善的问题,难道就应该让毫不知情的顾客承担此种责任吧?况且我并没有触发任何安全警报,就被毫无缘由地训了一顿,真的很是莫名其妙。 虽然后面还是用了洗手间,之后接待我们的另一位女销售员态度非常好,最终我也按计划买了手链,谁让我这个J人觉得P家的珍珠确实美呢,但心里很窝色。就因为穿得像游客所以就能不被作为顾客一样对待这样的服务态度真的正确吗?特别是在City这样一个以服务业为主的游客必逛的区域,在一个产品以品质著称的店里遭遇到服务态度那么不友善的工作人员确确实实也是头一回。 当然我仍然真心祝愿这个老白男早日升职不再做驱厕人,人生永远没有尴尬时刻,前列腺永远健康,被人永远以礼相待。
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