注意！又有澳洲华女门店买到“掉包机”，iPhone开盒竟是“破烂货”！维权频频遇阻，记者介入终成功（组图）

1个月前来源：艾欧评论4条

悉尼华人女子在Officeworks门店买苹果手机，拆盒看到的一幕竟触目惊心。

她前往门店维权却受阻，直至今日澳洲App记者介入。

这已不是本网第一次报道华人买到“掉包机”的事件，就在今年9月，记者刚协助另一位华人顾客维权成功。

手机斑驳触目惊心，“一看就是旧的”

11月17日下午，在悉尼Five Dock区的Officeworks门店，李女士买了一部iPhone 16 Pro手机，售价$1797澳元。

她告诉今日澳洲App记者，这是给自己的圣诞节礼物，算作对一年辛苦工作的奖励。

据其回忆，店员从库房取来手机，她核对包装上的颜色和型号无误后，就放心付了款，并未开盒查验。

她说：“我原本以为Officeworks是澳洲上市大公司，信誉可靠。”

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（图片来源：供图）

直到24日，她满怀期待地打开包装，眼前的一幕令其大吃一惊。

据其讲述，盒子中装的手机破旧不堪，机身遍布斑驳的磨损痕迹，卡槽里居然已经装有Sim卡。

开机后，屏幕出现一行中文提示语，接着黑屏再也无法打开。

记者在其发来的照片中看到，该手机背后印有“iPhone S”字样。

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（图片来源：供图）

“一看就是旧的、别人用过的。”新买的手机被人掉包，她倍感愤怒。

她更始料不及的是，随后的维权频频遇阻。

“他不相信我，想把我打发走”

发现手机的当日，李即前往购机门店，想要更换或退换。

不过，值班经理检查后，拒绝了其要求。

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Office Works的Five Dock店（图片来源：网络）

“他看了半天，说不相信我，认为这不可能是从店里购买的新机。”

此外，经理表示，即便上报此事，也需较长时间处理，这让李感觉到，“他劝我放弃，然后想把我打发走。”

这个结果显然也无法接受，李急得大哭，但仍束手无策。

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她次日又去店里申诉。尽管工作人员表示会上报，但处理结果遥遥无期。

“等一天也是等，等一年半载也是等，这一等不知道要等多久。”

记者介入后解决，商家“深表歉意”

听完李讲述后，今日澳洲App记者联系了Officeworks，寻求置评。

发言人回应说，已对该事件展开调查，确认为“一起欺诈活动”。实际情况是，一台二手iPhone手机被重新密封退回，导致该商品在不知情的情况下被再次销售。

发言人称，Officeworks已针对此事报警，并采取措施避免类似事件再次发生。此外，还希望通过本网对李“深表歉意”。

她后续告诉记者，她已接到门店电话，对方终于同意退换。她对本网的协助表达了感谢。

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（图片来源：供图）

事实上，这并非发生在苹果手机上的第一次“买旧”事件。类似的经历，华人姚先生不久前刚体验（点击查看早先报道 >>）。

9月21日上午10点多，姚先生前往位于Lidcombe区的Costco超市购买一台iPhone 16 Pro Max手机。

打开盒子后先是发现颜色不对，接着又观察到疑似是部旧手机。

“我猜想，或许有人买了iPhone 16，然后把旧手机调包到盒子里，再跑去店里退货，”他表示：“店员可能没有细查，看封条完整，就卖到我手上。”

和李女士一样，他在退换货时也不顺利。

经理表示无法退换货，需要查看监控后再处理。最终，在对本网的协助下，Costco商场于给予全额退款并致歉。

为此，上文中李想提醒在澳华人：“年底购物多加小心，贵重物品记得在店铺即场开封，不希望这些事情发生在其他同胞身上。”

（记者艾欧）

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关键词：苹果手机 iPhone 悉尼 Costco 假货 Officeworks 欺诈

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