“我要让它倒闭！”中国留学生澳洲中餐厅买到“纸包子”，索赔被拒！店家坚持走保险，反呛“贪得无厌”（组图）

中国留学生Kevin在悉尼中餐厅买包子，吃出一大团纸巾，愤怒之余，他向店家索赔。

不过，因索赔数字较大，商家质疑他“狮子大开口”，希望“走正常渠道”通过保险理赔解决。

双方谈判就此陷入僵局。

“我要让它倒闭”

1日下午5点，Kevin在Hurstville车站的“七里香”快餐店购买了两个包子。一个是素三鲜馅，另一个猪肉大葱。

他告诉今日澳洲App记者，买好后就坐在店旁边的椅子上吃起来。咬第二口素三鲜馅时口感较硬，便吐了，第三口囫囵吞下，第四口依然口感不对。

这才吐出查看，赫然发现包子里内有一大团纸巾。

包子里的纸张（图片来源：供图）

据其讲述，已吞下三分之一纸巾，感到恶心不已，之后更觉得胃部不适，怀疑这张纸是“擦了什么后错扔到馅锅里”的。

他随即前往柜台讨说法。除了要求退钱之外，还希望得到额外赔偿。

与此同时，Kevin还写好了一篇小红书帖子，标题是：“离了大谱，Hurstville七里香吃到卫生纸。”

内文简述了事件梗概，询问投诉渠道，并表示“我要让它倒闭”。

他并未立即发布这篇博文，而是希望作为谈判的“砝码”。

（图片来源：小红书）

据其告知，老板后续到店后显得比较紧张，但最终并未赔偿。

“一开始说可以给我钱，打了一个电话，说保险公司不让我给，私自给就是骗保。”他说：“他让我跟他的保险公司对接，然后就走了。”

他隔日再次致电店家，告知对方“不赔钱我就打开小红书了”。他告诉记者，老板只扔下一句“保险公司会赔你”，便挂断了电话。

无奈之下，他“打开”了那条“曝光帖”，双方的谈判陷入僵局。

“这个人有些贪得无厌”

针对Kevin的讲述，今日澳洲App记者联系到店主Peter以求核实。他并不认可其陈述，认为“90%是假的”。

首先，他不相信包子里的卫生纸出自店内。Peter表示，当天接到“纸包子”的投诉后，立刻询问了面点师，后者质疑称，“进去一根头发有可能，一半纸一半馅怎么可能？”

Peter表示，即便如此，仍对Kevin表达了歉意，并同意赔偿$200澳元用于撤帖，因为“不想影响店里生意”。

涉事快餐店（图片来源：供图）

其次，Peter认为投诉人“狮子大开口”。

“他说要我给他2000刀，然后去鉴定机构看是不是擦鼻涕纸，再找一个健康机构化验，检查身体。”

这让Peter无法接受。“你后面让我赔10万、8万，店关门我也赔不起”，便拒绝了这个要求。

他还告诉记者，“这个人有些贪得无厌，第二、第三天连续打电话给我要钱。我们小本生意也很难，我就想走正常途径解决。”

（图片来源：供图）

针对Peter的陈述，记者再次询问Kevin，后者承认当日确有收取$200澳元的“删帖费”，但认为店家未满足全部诉求。

他说：“‘你’（指店家，记者注）要陪，保险公司也要赔偿，这是两码事。看病的钱要再加1000刀的精神赔偿。”

他还告知，Peter已发来保险公司理赔的申请号码，但对较长的等待时间不满意。“他啥也不管了，我自己去医院都是自费，”他说。

对于此次纠纷，您怎么看？您认为Kevin的索赔要求合理吗？欢迎在评论区留言分享。

（记者 艾欧）