奶茶小票成了“留言板”？谁能拒绝在小票上看霸总文学啊！

这年头，奶茶小票已经被玩出花了，不光是茶饮品牌会在小票上下功夫设计，就连消费者都会在小票上的“留言备注”功能上进行激情创作，谁看了一眼能不说现在的小票堪比“留言板”呢？作为商家与消费者最直接的沟通方式，可以说小票不仅传达了品牌的产品理念和创意，也为消费者提供了一个发挥脑洞的平台，小票现在简直就是灵感与创意碰撞最令人意想不到的存在。

而这也就出现了茶饮品牌小票越来越长的情况 ，甚至有不少消费者吐槽这样的奶茶小票感觉比命都长。而面对这越来越长的小票，也有消费者认为这也是有趣的亮点。那么这些越来越长的小票又该如何在浪费纸张和灵感碰撞见平衡呢？

01.

品牌理念的载体

尽管有些越来越长的小票被不少消费者吐槽说长到离谱，明显有浪费纸的嫌疑。但不得不承认的是，其实这些越做越长的小票就是品牌传达理念很好的载体。像K22酸奶跟小臂一样长的小票上就是解释了排队的原因、产品的最佳引用时间、产品的具体概念等，这些理念若是通过宣传片或是店员来口述可能也并不能起到很好的效果，但利用小票的话倒也吸引了不少消费者来阅读。

而除了基本的品牌理念、产品概念外，有些茶饮品牌也将小票当成了重要的营销手段之一。以古茗与大火电视剧《莲花楼》的联名为例，常规的周边、杯套等都在消费者的预料之内，而联名小票上还印了主角的卡通图案却让不少消费者感觉十分用心。因此很多消费者甚至会 把小票珍藏起来，而这种小巧思几乎并没有废太大的功夫就讨好了消费者。

而以小票出圈的还有烘焙品牌原麦山丘，在情人节期间原麦山丘把23篇短篇爱情诗歌印在小票上，甚至吸引了消费者为了集齐这些诗歌而直接下单了全部产品。可以看到的是，小票尽管只是品牌中不甚起眼的东西，但在小票上做巧思展示自己的品牌理念和营销倒也能收获到意想不到的结果。

02.

消费者的“留言板”

其实奶茶小票上的留言功能也被很多消费者会玩出了各种花样，在之前很长一段时间，外卖小票单上常能见到各种“霸总文学”和“复仇故事”。比如“你好我是迪迦奥特曼，正在和敌人战斗快没有能量了，急需小料多到爆炸的奶茶补充碳水，胜利后我请你来光之国只做客。”……

一大段搞怪的故事再加上自己的诉求，而奶茶门店的店员也大多会心一笑，最后也会相应的多加一些小料满足消费者的心愿。而这样消费者与门店一来一回的互动也促进了现在奶茶小票留言的发展，逐渐变成了消费者想象不到的样子。

而如今奶茶小票上的留言风格也逐渐发生了变化，从之前的霸总文学变成了捡破烂文学，标志性的留言就是“您好，我是收破烂的，有没有什么多出来的周边，可以投一点给我嘛！一定会五星好评的！”。而通常情况下，奶茶品牌也确实会把之前没有卖出去的周边物料送给顾客，或者是一些回馈赠品送给顾客，同样也收获了大波好评。

但不管是送小料还是周边亦或者是赠品，在消费者搞怪下最终都打了消费者手里，对于商家来说也没有损失很多，而消费者也会被这种意外惊喜而打动，通过小票这个留言板达到了双方都满意的结果。

03.

沟通的桥梁

整体看下来不难发现，其实小票如今已经逐渐从单一的记录产品价格的凭证变成了消费者与品牌沟通的桥梁。但不得不承认的是，对于品牌来说小票还是有个最需要注意的问题，那就是是否环保。如今商家使用的小票绝大多数都是热敏纸，图层中含有化学成分，不管是制作还是回收的过程中都有可能产生环境污染。同时越做越长的小票也被不少消费者诟病浪费，或许商家在环保与沟通之间需要找到一个平衡点。

总的来说，商家通过小票来建立与消费者沟通的桥梁想法是好的，但在日后的发展中需要考虑的问题依旧很多。但不得不承认的是，曾经不起眼的小票如今已经展现出了令人意想不到的能量。

参考资料：

1、《餐饮“小票营销”：只印一首诗，让消费者连续下单23次！》，餐饮老板内参

2、《奶茶小票，开始流行“捡破烂”文学？》， 中国饮品快报

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