患精神病女子买10万理财险，家属要求全额退保，保险公司回应（图）

王宇（化名）今年25岁，年幼时父亲发生意外去世，他和姐姐、母亲生活在一起，因母亲陈芳（化名）患有精神疾病，靠药物维持，病情严重时还会住院，无法照顾孩子，王宇和姐姐小时候常去亲戚家居住，一家人的收入来源很有限。

几年前王宇的母亲病情稳定时曾在村里当过一两年保洁员，一年工资约一万元，后来因病情不稳定，没有继续工作，一直在家休养。王宇成年后，开始跟着舅舅打工，每个月工资6000元左右，去年姐姐也成了家，家里不再领取低保，这几年的存款再加上村上的分红，攒下了10多万元，由母亲保管。

今年3月，王宇在家中柜子里发现了一份理财类保险合同，投保人、被保险人都是母亲，查看合同后更让他惊讶的是，母亲已经连续两年交了共计10万元的保费，家里存款几乎被花光。

王宇说，经过详细询问才得知，母亲此前参加一个保健品讲座时认识了李某，李某曾是华夏人寿保险的业务员，带着母亲参加各类保险宣讲活动，领取鸡蛋之类的小礼品，这份合同是李某将母亲引荐给业务员张女士办理的。

记者以王宇家属的身份来到华夏人寿保险股份有限公司西安中心分公司，一位王姓经理解释，当时陈芳办理保险时精神状态正常，此前还来参加过活动领取了礼品，业务员不知道其患有精神疾病。王经理说，现在投保人确实患有精神疾病，那这份合同就是无效合同，退保需要本人人脸识别办理，如果无法本人办理需要退款至第三方账户，则需要去法院申请开具投保人无民事行为能力裁定书并证明其儿子是监护人，公司才能根据相关条例退还5.5万元的现金价值，剩余保费将由员工个人分期退还，共凑齐退还10万元，如果家属不认可分期退还的方式，后续还可以再沟通协商。

4月20日下午，记者致电王经理询问具体情况时，王经理表示将由专人进行回复。截至晚8时，记者未收到回复。 （华商报）