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涉歧视国泰解雇空服员,评论:港人存在优越感,港府漠视深层矛盾(组图)

2023-05-25 来源: 美国之音中文网 原文链接 评论6条

香港国泰航空涉嫌歧视中国大陆乘客的事件持续发酵。网民在大陆社交媒体投诉国泰后,香港特首李家超和国泰行政总裁5月24日相继公开道歉。国泰决定解雇三名涉事的空中服务员。 官媒《人民日报》则表示,有需要对国泰“重拳整顿”。

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资料照:一架国泰航空公司的波音777飞机在香港机场降落。(2019年8月14日)

有评论认为,两地人民存在差异,港人存在对大陆人的优越感,加之近年来港人对中国大陆不满加深,国泰事件在这种背景下发生。但是港府只看表面,拒绝正视问题的根源。

一名旅客5月21日在中国大陆社交网站“小红书”发文说,他当天持国泰航空大湾区赠票,搭乘国泰CX987航班,从成都飞往香港,座位在后排、靠近机舱服务员休息和备餐处。该名旅客表示,上机后,听到机舱服务员不断用英语及广东话抱怨及歧视乘客。事主又上传录音为证。录音中听到有空服员用英语与同事说笑,“若你不能以英文说出毛毯,就不能获得它”。

有年长乘客在起飞后不久抱着小朋友想去厕所,空服员用广东话广播,提醒乘客返回座位,之后用广东话向同事埋怨“他们听不懂人话”。

国泰行政总裁四度致歉国泰航空经过调查后,解雇三名被投诉的空中服务员。行政总裁林绍波5月24日在广州出席一个活动后,以普通话就事件第四度致歉。林绍波说:“我谨代表国泰航空,再次向受影响的乘客及社会各界表示诚挚的歉意。

对于个别员工严重违反公司的规章制度,以至道德准则行为,国泰航空将秉持‘零容忍’的态度,类似的情况绝不容许再次发生。”林绍波承认事件对国泰品牌在中国大陆有不好的影响,会领导小组检讨培训,未来会在大湾区招聘机组人员,提供更好服务。出席同一活动的香港特首李家超则表示,事件伤害了香港和中国大陆同胞的感情,破坏了香港一贯的尊重、有礼、共融的文化和价值观。这些恶劣言行发生在香港的航班上,他感到痛愤和失望,已向林绍波提出,事件破坏香港形象,类似情况不容再发生。事件在中国大陆引起高度关注。

官媒《人民日报》海外版旗下公众号《侠客岛》5月23日发文说,对事件感到震惊,强调香港的发展离不开国家及大陆支持,中国大陆游客是香港服务业的衣食父母之一,大陆的发展也早已超出一些井底之蛙的眼界,认为国泰应该重拳整顿,建章立制,从根本上煞停歪风。

前政协委员:港人对大陆人有优越感,有负面看法

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前中国全国政协委员刘梦熊先生(刘梦熊脸书照片)

前中国全国政协委员刘梦熊告诉美国之音,港人在中西文化交汇、自由法治的环境下成长,与中国大陆人士的文化、生活方式,价值观等存在差异。

无可否认,港人面对大陆人的确在潜意识上存有优越感,加上近年来个别大陆人在海外一些不文明行为,让部分港人反感。刘梦熊说,更为关键的是历史因素,2019年港府计划修订逃犯条例,试图打破“一国两制”的“防火墙”,掀起反送中示威浪潮。

与此同时,中国官媒的宣传加深了大陆人对港人的误解。他说,面对“一国两制”变形走样,相当一部分港人对大陆人的确抱有复杂的情绪。国泰事件只是冰山一角。

刘梦熊说:“你说是歧视也行,说是看不惯也行,说有不满也行。香港的贸易、航运、房地产指数,甚至人心指数纷纷向下。香港市民对香港‘一国两制’的前景存在失落感。香港人觉得,香港之所以向下沉沦,是由于北京单方面‘阉割’基本法,所以把气发泄到大陆同胞身上。”

国泰航空成为港府和大陆官媒众矢之的。国泰高层更声称不容类似事件再发生。刘梦熊却认为,这只能指标,不能治本。

刘梦熊说:“它(北京和香港)没有把国泰事件与过去几年香港社会的演变,包括港版国安法、完善选举制度等联系起来。这一系列事件导致港人和大陆人的隔阂扩大。李家超之流只懂得批评国泰,却 没有细想,两地人民的隔阂究竟如何构成。”

刘梦熊说,除非港府正视社会上存在的深层次矛盾,否则,难保类似国泰被指歧视大陆人的事件将继续发生。接受美国之音专访的香港前民主派立法会议员许智峰相信,事件触动了港府的神经,才会越闹越大,甚至变得政治化。

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香港前民主派立法会议员许智峰

许智峰说:“国泰事件仅仅涉及客户服务和员工态度,不一定是针对中国大陆人士,但正由于事件发生在大陆人身上,触动了‘港共’政权的政治神经,觉得一定要做一些事情去表现自己是如何爱国、忠心,与国家血浓于水,才会采取夸张的举动向北京献媚,取悦北京。”

许智峰表示,无论涉事的是否港人,行为的背后是否涉及歧视。部分港人不满中共政权是不争的事实。

许智峰说:“香港人普遍对整体中国相当程度不满。国泰事件反映了港人对中共政权的仇视。过往港人对北京政权是有意见的,程度而言是起起伏伏。但是,从2019年反送中浪潮,这种不满到了历史新高,直到现在仍维持高企。”

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位于美国加州的独立媒体人王剑

身在美国的时评人王剑对美国之音表示,《人民日报》显然对大陆网民被指歧视十分在意。

王剑说: “收拾一下香港人骄傲的心。香港人还是有一些优越感的,因为毕竟见过世面,工作也比较优胜一点,能力也比较强,得到的训练也是国际水平的。这些优越感对于中国大陆这些权贵们,当然很不舒服。理论上你是我的臣民,我是征服者。”

国泰工会批评乘客未经同意下录像

有声称是涉事空中服务员5月23日在中国大陆社交网发文,指责举报的人偷偷录音,并借此投诉的做法无耻;并透露,被网民录下对话的空中服务员本身并非香港人。

国泰空中服务员工会5月24日向会员发信,对国泰空服员需面对众多不实指控及网上传言感到痛心;并提出,根据“机舱服务指引”,若空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录像,可向乘客提出删除有关内容,对不守规乘客采取“零容忍”态度,会采取一切可行措施,确保员工处理相关事件时得到全面支持。工会期望国泰资方支持员工保护自己,但遗憾得到使人感到失落的消息。

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最新评论(6)
土澳居民za9UL
土澳居民za9UL 2023-05-25 回复
无耻美国之音
山东第一炮
山东第一炮 2023-05-25 回复
香港地方垃圾是多
Mling-li
Mling-li 2023-05-25 回复
国泰这种企业难道不明白做生意最重要的是服务态度吗?以后有什么理由再去坐他们的航班呢?
怪雨幽云
怪雨幽云 2023-05-25 回复
这就是所谓的“粤港澳大湾区”吗?这种互相歧视、互相排斥的现象怎么可能形成共同繁荣的局面呢?
晨曦的溪
晨曦的溪 2023-05-25 回复
港府还是赶紧管管国泰这种嚣张跋扈的企业吧,不能再让他们继续歧视大陆人了!


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