澳女睫毛精华液品牌遭“恶意投诉”！销售额暴跌，大呼冤枉（组图）

2016年，Felecia Tappenden创立了澳洲美容企业CanGro，她认为自己找到了一个大机遇。

据澳洲新闻集团报道，在发现市场空白后，她于2017年开始生产和销售睫毛精华液Long Lashes，既通过她自己的网站直接向消费者销售，也通过其他美容网站和沙龙批发。

（图片来源：News）

但在注意到最近销售额急剧下降后，两个月前她接到了一个电话，这个电话把她的小生意梦想变成了噩梦。这个电话来自一个批发客户，该客户的网站被其电子商务托管平台关闭，因为它销售了CanGro的长睫毛产品。

随后，其他一些零售商联系了Tappenden，他们在加拿大电商平台Shopify那里也遭遇了同样的命运。问题的根源是Shopify收到了美国ForChics发出的一份《数字千年版权法》(DMCA)下架通知，该公司声称Tappenden的产品是自己的复制品。

（图片来源：News）

为了让网站恢复，她的批发商不得不放弃长睫毛产品，Tappenden表示，此举使她损失了80%的批发销售额，而这些销售额约占CanGro总销售额的70%。她称，整体销售额损失56%，相当于“数十万澳元”。并且她表示，山寨的指控是没有根据的。

“我们销售的既不是ForChics睫毛精华液的复制品，也不是侵权产品。”她补充称，她的产品在ForChics产品之前发布，她就在2016年为CanGro注册了一个国际商标，她表示这“花了一大笔钱”。

Tappenden指出，为了阻止她的产品销售，竞争对手所要做的就是向Shopify发送一份包含两种产品链接的DMCA删除通知，而不提供任何证据来证明其说法。

尽管Tappenden随后向Shopify提供了书面证据，证明她的睫毛产品早于ForChics同类产品，但下架通知仍然存在，Shopify在电子邮件中建议她寻求法律建议。

Tappenden表示，她已经聘请了当地律师、澳洲贸易委员会和小企业申诉专员来调查此事，但不幸的是，他们没有得到ForChics或Shopify的回应。

她的下一步是聘请一名美国知识产权律师，但她也直言这是她负担不起的，自己的精神健康状况也“无法承受”。

（Gina）